Pizza&Co. Lieferservice

Die 300€ für Pizza haben sich gelohnt. Eine ganze Klasse wurde satt und alle versorgt. Super Service und die Lehrer waren auch zufrieden. Super Empfehlung es gab auch 20€ Trinkgeld für den Fahrer👍. Organisation im laden auch top wie bestellt um 18:30 da.

Ich bin seit über 12 Jahren treuer Stammkunde und für mich ist es die beste Pizzeria weit und breit. Wenn man sich die Konkurrenz im Umkreis anschaut, ist das absolut kein Vergleich – die Qualität hier ist einfach unschlagbar. Das Team ist ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Besonders toll: Falls es mal ein Problem gibt, wird immer sofort eine super Lösung gefunden. Macht genau so weiter! ⭐⭐⭐⭐⭐

Absolut begeistert! Die Pizza war frisch, knusprig und perfekt belegt. Besonders der Teig hat geschmeckt wie in Italien. Der Service war super freundlich und das Essen kam schnell. Man merkt sofort, dass hier mit Qualität gearbeitet wird. Definitiv eine der besten Pizzerien, in denen ich je war!“

Das Essen (Pizzen sowie Pommes/Bratwurst) waren wie angegeben nach 15 Minuten fertig, als ich zur Abholung dort war. Geschmacklich wie immer sehr gut und auch bestellte Sonderwünsche wurden einwandfrei berücksichtigt.

Da wir vor Ort wohnen, bestellen wir hier immer mal wieder gerne.

Sehr enttäuschender Kundenservice

Wir wollten heute als vierköpfige Familie dort bestellen. Die Online-Bestellung hat nicht funktioniert, weshalb wir anrufen mussten. Der Mitarbeiter wirkte von Anfang an sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Statt uns bei dem Problem zu helfen, vermittelte er eher den Eindruck, als würden wir uns einfach nur „dumm anstellen“, mit Aussagen wie „Sonst hat es ja auch funktioniert“.

Zusätzlich beträgt der Mindestbestellwert bei ca. 14 km Entfernung ganze 95 €, was für eine vierköpfige Familie schon sehr hoch ist und auch eine ziemlich ungewöhnliche Summe ist. Wir haben trotzdem versucht, die Bestellung zusammenzubekommen und waren damit bereits etwa eine halbe Stunde beschäftigt.
Am Ende durften wir trotz 70€ Bestellen.

Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass die Lieferung ungefähr eine Stunde dauern würde, fiel lediglich die locker gemeinte Aussage „Dann mal Vollgas.“ Kurz darauf wurde unsere komplette Bestellung storniert, weil dem Mitarbeiter diese Aussage offenbar nicht gefallen hat bzw. ihm die Bestellung zu stressig war.

Natürlich kann eine Lieferung einmal länger dauern. Aber eine bereits angenommene Bestellung aus einem persönlichen Grund einfach zu stornieren, nachdem man sich als Kunde schon durch die gesamte Bestellung gekämpft hat, ist für mich kein akzeptabler Umgang.

Nach dem ganzen Aufwand anschließend einfach ohne Essen dazustehen, ist wirklich enttäuschend. So ein Umgang mit Kunden ist für uns absolut unprofessionell.

Wir werden diese Erfahrung auf jeden Fall entsprechend weitergeben, damit ein solcher Umgang mit Kunden nicht einfach untergeht.

Für uns definitiv das erste und letzte Mal.