Backerie Café S. u. N. Göller - Hirschaid

Wir sind rundum sehr zufrieden! Schon vor ein paar Jahren haben wir hier unsere Hochzeitstorte bestellt und wurden dabei hervorragend beraten. Seitdem kommen wir immer wieder gerne zum Frühstücken vorbei.

Die Bedienung im Café ist jedes Mal sehr herzlich und aufmerksam. Das Frühstück ist nicht nur lecker, sondern auch liebevoll dekoriert, was den Besuch besonders schön macht. Auch die Parkplatzsituation ist entspannt, da ausreichend Plätze vorhanden sind. Im Sommer kann man auch außen im Hof sitzen. Wir hatten nie Probleme, einen Platz zu bekommen, aber man kann auch reservieren.

Klare Empfehlung – wir kommen immer wieder gerne!

Die Kuchen, Torten, die Brötchen und vorallem die Krapfen sind super lecker und immer sehr frisch! Leider ist die Chefin meistens sehr unfreundlich und auch genervt?! Man merkt auch, dass sie ihre Lieblings-Kunden hat, die anderen werden unfreundlich bedient! Kartenzahlung ist ab 25 € möglich, wenn man mit einem 50 € Schein bezahlen möchte, dann weden die Augen verdreht. Sowas geht gar nicht vor dem Kunden! Wären die Brötchen und der Leberkäs nicht so lecker, dann würden wir da auch nicht jeden Samstag einkaufen!

Früher habe ich in dieser Bäckerei zu D-Mark Zeiten für 1 Mark eine ganze Stange Weißbrot bekommen. Heute zahlt man für ein kleines Frühstück mit zwei Heißgetränken 15,80 €. Natürlich haben sich Zeiten geändert, aber irgendwo sollte Preis und Leistung noch in einem vernünftigen Verhältnis stehen. Für diesen Betrag hätte ich damals fast 32 Stangen Weißbrot bekommen, das zeigt schon ziemlich deutlich, wie absurd sich das heute anfühlt.
Zum Frühstück selbst: 5,70 € für zwei Brötchen mit Schinken, Käse, Frischkäse, Butter und zwei Erdbeeren – okay, aber nichts Besonderes. Die zusätzlich gewünschte Marmelade wurde mit 1,30 € extra berechnet, was ich noch akzeptieren kann.
Was aber wirklich negativ auffällt, sind die Getränkepreise: 4,90 € für eine einfache Tasse Kaffee und 3,90 € für einen Cappuccino, für eine Bäckerei mit Selbstbedienungsniveau aus meiner Sicht schlicht unverschämt.
Und genau da liegt der nächste Punkt: Ich saß bei schönem Wetter draußen im Gartenbereich. Dort gab es keinerlei Hinweis darauf, dass Selbstbedienung gilt. Nachdem längere Zeit niemand kam, habe ich aus eigener Initiative nachgefragt, erst dann wurde mir gesagt, dass ich Frühstück und Getränke selbst drinnen holen muss. Wenn schon Selbstbedienung, dann kommuniziert das bitte klar und sichtbar.
Endsumme: 15,80 € für ein sehr durchschnittliches Frühstück, überteuerte Getränke und einen Service, den man sich selbst organisieren muss!

Das Essen/Gebäck ist wirklich überragend. Der Service ist unfreundlich und die Preise gehobenere Klasse. Für drei Belegte Brötchen, 2 Stück Torte waren wir bei knapp 20€..

Unverschämter Umgang mit Stammkunden!

Die Backwaren der Bäckerei Göller sind gut, aber das Verhalten der Inhaberin geht gar nicht! Vom einst im Landkreis so genannten „Billig-Bäcker“ zur Preis-Abzocke; heute langt man hier voll zu.
Ein ganzer Käsekuchen kostet 13 €. Für ein Viertel musste ich heute (Mittwochnachmittag 15 Uhr) 4,40 € zahlen. Hochgerechnet sind das 17,60 € (= 34,50 DM‼️) für denselben Kuchen!
Vor EURO-Umstellung in 2002 kostete ein Käsekuchen noch 9 DM. Viertel und Hälften werden mittlerweile zum Stückpreis verkauft! Eine unfaire Preisgestaltung😱

Die bodenlose Reaktion der Chefin:
Auf meinen sachlichen Hinweis, dass ich als Kunde gar keine Wahl hatte, entgegnete die Chefin unverschämt und arrogant: „Dann müssen Sie halt früher aufstehen, dann kriegen Sie noch einen Ganzen.“
Das ist doch 'mal eine tolle Aussage.

Ich kaufe bei Bäckerei Göller seit meiner Schulzeit ein (knapp 50 Jahre!). Dass man als jahrzehntelanger Stammkunde so von oben herab behandelt wird, ist ein absolutes Armutszeugnis. Handwerk rechtfertigt keinen mangelnden Anstand. Kundenschätzung sieht anders aus!