Kentucky Fried Chicken

Am besten bestellt ihr euer Essen bereits vorab über die KFC-App. Bei Bestellungen vor Ort müsst ihr meistens mit etwas Wartezeit rechnen, selbst wenn das Restaurant nicht besonders voll ist. Das Personal ist dafür sehr freundlich und hilfsbereit. Die Räumlichkeiten sind in der Regel sauber und ordentlich. Insgesamt eine gute Anlaufstelle für einen schnellen KFC-Besuch, wenn ihr die Wartezeit durch eine Vorbestellung etwas reduzieren möchtet.

Habe von KFC bestellt für mich und meine Freundin. Unpünktlich. Nach 14Uhr kam der Lieferant. 14:03 rief er mich an das er da wäre am Parkplatz. Ich sagte ich komme sofort aber es war kein Lieferant da. Um 14:14 rief er mich wieder an "wo bist du". Ich sagte das ich am Haupteingang vom Pflegezentrum warte und das niemand am Parkplatz war. Ich gebe immer an das ich am Haupteingang vom Pflegezentrum warte by the way.Ich rief meine Freundin an um mich zu beschweren. Sie rief zurück und genau in dem Moment ERST fuhr der Lieferant rein und hupte mich an. Er war nie am Parkplatz und wartete auf mich. Ausserdem war nur ein Streifen Bacon im Burger meiner Freundin und das waren halbe Portionen Pommes. Siehe Bilder. Es war definitiv das letzte Mal das ich von KFC bestellt habe.

Der Besuch bei KFC war insgesamt in Ordnung, allerdings gibt es aus meiner Sicht einige Punkte, die verbessert werden könnten.

Positiv finde ich, dass man seine Bestellung sowohl an den Selbstbedienungsterminals als auch direkt an der Kasse aufgeben und bezahlen kann. Das bietet Flexibilität.

Verbesserungsbedarf gibt es jedoch bei der Speisekarte. Ich hätte mir eine größere Auswahl gewünscht. Außerdem sind die Bestellterminals für Erstbesucher nicht besonders übersichtlich. Eine verständlichere Darstellung der Produkte und Menüs würde die Bestellung deutlich erleichtern.

Ein weiterer Minuspunkt ist die Temperatur im Restaurant. An heißen Sommertagen ist es im Innenbereich sehr warm, sodass der Aufenthalt schnell unangenehm wird. Eine bessere Klimatisierung oder Kühlung wäre hier wünschenswert.

Leider kam es bei unserer Bestellung außerdem zu Fehlern. Ein Teil des Essens wurde zunächst vergessen. Nachdem wir das angesprochen hatten, mussten wir erneut warten, da einige Produkte erst frisch zubereitet werden mussten. Das kann passieren, sollte aber möglichst vermieden werden.

Insgesamt ist KFC in Ordnung, allerdings gibt es bei der Organisation, der Übersichtlichkeit und dem Komfort noch Luft nach oben.

Essen bestellt und nach 2 Std kam es...Die Hälfte hat gefehlt. Nach dem ich nochmal angerufen habe kam trotzdem keiner mehr rum obwohl man noch 1Std 30min Zeit hatte zu liefern. Geld weg und essen war definitiv nicht vollzählig. Es war schon immer schlecht dort aber dieses Mal war es zu viel.

Ich bin enttäuscht von meinem letzten Besuch. Ein Drive-In sollte eigentlich für Schnelligkeit und Effizienz stehen, doch hier war das Gegenteil der Fall.
​Wartezeit: Wir mussten insgesamt 30 Minuten am Drive-In warten. Das ist für dieses Konzept definitiv viel zu lang und absolut nicht zeitgemäß.
​Service & Kommunikation: Positiv hervorzuheben ist, dass wir vorab die Information erhielten, dass ein bestimmtes Gericht länger dauern würde. Da wir unter Zeitdruck standen, haben wir bewusst darauf verzichtet und eine Alternative gewählt. Umso unverständlicher ist es, dass die Wartezeit trotz dieser Anpassung am Ende eine halbe Stunde betrug.
​Essen: Die Qualität der Speisen war auf dem gewohnten Standard-Niveau – hier gab es keine Überraschungen, weder positiv noch negativ.
​Fazit: Wer wenig Zeit hat, sollte diesen Drive-In aktuell meiden. Wenn man trotz Verzicht auf zeitintensive Gerichte 30 Minuten warten muss, passt der Serviceablauf einfach nicht. Hier besteht dringender Nachbesserungsbedarf in der Organisation.