Dila KEBAPHAUS

Ich war geschäftlich in der Gegend und habe mir eine Pizza zum Mitnehmen geholt. Auf meinen Wunsch, die Pizza in 8 Stücke zu schneiden und wegen meiner Laktoseintoleranz weniger Käse zu verwenden, wurde direkt eingegangen – und das wurde auch super umgesetzt.
Die Pizza war sehr fluffig und richtig lecker.
Außerdem war das Personal sehr freundlich.

Haben das zweite mal dort bestellt und waren wie bei der ersten Bestellung sehr zufrieden .
Schnelle Lieferung , auf Wünsche wurde eingegangen und es war super lecker . Werden da nun öfter bestellen .

Ich habe mir einen Döner bestellt, der mir sehr gut geschmeckt hat. Brot war schön knusprig und auch sonst wirklich sehr lecker. Preis Leistung absolut in Ordnung.

Lange aufs Essen gewartet, gefragt ist der Laden scheinbar. Da
Die Speisekarte mussten wir erst suchen, sie war alt und sehr fettig,wie auch der Tisch und die Stühle, auf denen wir warteten. Der Dürum war geschmacklich gut,leider war das Fleisch voller Sehnen und wirkte deshalb minderwertig. Sicher gehen wir da nicht noch mal hin...

Lieferservice und Kommunikation sind einfach eine Frechheit.
Ich schreibe es mal detailiert auf, damit man versteht wo das Problem liegt.
Wir haben um 18.37 Uhr bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug knapp 1 1/2 Stunden. Sprich es sollte um 19.52 Uhr ankommen. Um 20.05 Uhr habe ich dann angerufen und gefragt, wie lange es noch dauert. Da bekam ich die Auskunft, dass das Essen unterwegs sei. Alles klar, kein Problem. Um 20.10 Uhr bekam ich eine E-Mail, dass die Lieferzeit sich verlängert und zwar auf 20.22 Uhr. Um 20.28 Uhr hab ich dann nochmal angerufen. Da wurde mir dann gesagt, dass der Fahrer vor 15 Minuten los ist und das Essen gleich kommen sollte. Auf meine Frage, wieso mir das aber schon 25 Minuten vorher gesagt worden ist, dass das Essen unterwegs sei, wurde der Herr am Telefon patzig, dass er nichts dafür kann wenn der Fahrer solange braucht. Ich wurde ebenfalls patzig (so ehrlich muss ich sein) und habe ihm gesagt, dass es eine Frechheit sei und wenn der Fahrer nicht in den nächsten 5 Minuten hier ist, er das Essen wieder mitnehmen kann. Nachdem wir uns im Kreis drehten, legte ich auf und war darauf eingestellt, dass er seinem Fahrer mitteilt das er uns nicht mehr beliefern braucht.
Um 20.50 Uhr fährt dann tatsächlich der Fahrer vor. 1 Stunde nach erstmals genannter Lieferzeit !!! Ich habe ihn wieder weggeschickt, da wir uns und unser Kind anderweitig dann versorgt hatten.
Es kann immer mal vorkommen, dass man sich verschätzt, aber mich dann 2 mal am Telefon anzulügen, dass das Essen unterwegs sei (und der Fahrer hat es bestätigt, dass der Chef uns eine falsche Auskunft gegeben hat) und so frech mit Kunden zu reden ist absolut nicht tolerierbar. Gegen das Essen kann ich dort prinzipiell nichts sagen, wir waren sonst zufrieden, wenn wir dort mal bestellt haben, aber der Laden ist für Geschichte.