chidoba MEXICAN GRILL® - Hofheim Niederhofheimer Straße

Man merkt sofort, wenn jemand seinen Job nicht einfach nur macht, sondern wirklich mit Herz dabei ist. Genau das ist mir bei Herrn Albaraa bei Chidoba in Hofheim aufgefallen. Super freundlich, aufmerksam und dabei überhaupt nicht aufgesetzt einfach eine richtig angenehme Art.

Das Essen war natürlich auch sehr lecker, aber der Service hat den Besuch für mich besonders gemacht. Solche Mitarbeiter machen am Ende den Unterschied und sorgen dafür, dass man gerne wiederkommt.

Großes Lob an Herrn Albaraa und das ganze Team – weiter so! 🙏🏼🔥

Sehr schönes Ambiente, sauber, schnell und lecker zubereitet, gern wieder

Wir sind tatsächlich seit Tag eins Kunden und bestellen auch heute noch regelmäßig zum Abholen. Früher hätten wir hier ohne zu zögern 5 von 5 Sternen gegeben. Gerade das Bestellen über die App, die Auswahlmöglichkeiten und die grundsätzlich unkomplizierte Abholung haben uns immer sehr gut gefallen.

Umso schade ist es, dass uns in den letzten Wochen und Monaten immer häufiger auffällt, dass die Zuverlässigkeit leider nachgelassen hat. Bei den letzten vier bis fünf Bestellungen war eigentlich jedes Mal irgendetwas nicht so, wie wir es über die App angegeben hatten – Wünsche wurden nicht berücksichtigt, Dinge fehlten oder die Bestellung war teilweise anders als bestellt.

Auch die ausgewählten Abholzeiten werden mittlerweile häufiger nicht mehr eingehalten. Gerade am Anfang hat das wirklich sehr gut und zuverlässig funktioniert.

Heute kam dann leider noch etwas dazu, was wir so bisher noch nicht erlebt hatten: Bei den Peppercorn Fries war sowohl bei meiner Frau als auch bei mir jeweils gefühlt nur eine halbe Portion in der Verpackung. Das ist bei einer Beilage, für die man entsprechend bezahlt, schon enttäuschend – vor allem wenn man sich bei der Bestellung auf eine normale Portionsgröße einstellt und am Ende deshalb nicht richtig satt wird.

Vielleicht wäre es auch eine gute Möglichkeit, über die App nach einer Bestellung noch einmal aktiv Feedback einzuholen – beispielsweise mit einer kurzen Frage wie „Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Bestellung?“ und einem optionalen Kommentarfeld. So könnten solche Dinge direkt zurückgemeldet werden, ohne dass man dafür gleich eine öffentliche Rezension schreiben muss.

Wir bestellen grundsätzlich sehr gerne hier und sind schon lange treue Kunden. Genau deshalb schreiben wir das auch, weil wir wissen, dass es eigentlich deutlich besser geht. Früher wären es für uns klare 5 Sterne gewesen. Nach den Erfahrungen der letzten Bestellungen können wir aktuell leider nur 3 von 5 Sternen geben. Wir hoffen aber sehr, dass die Zuverlässigkeit bei Bestellungen, Abholzeiten und Portionsgrößen wieder auf das frühere Niveau zurückkommt.

Schönes modernes Ambiente und gutes artwork. Buritos und Tacos, Cups und Salad werden frisch zusammengestellt. Wir haben uns im Vorfeld durch die Kombinationsmöglixhkeiten in der Karte gewühlt und waren überrascht wie einfach es dann vor Ort war die Gerichte zusammenstellen. Leider sind die Teige sehr labberig. Auch bei den Tacos sind zwar härter aber alles nicht getoastet oder heiß gemacht. Insgesamt schaut das alles sehr gut aus, ist aber sehr harmlos im Geschmack. Man könnte fast sagen, fade. Trotz allem eine Alternative zu Pizza, Döner & co.

Leider eine große Enttäuschung. Der Burrito war geschmacklich wirklich unterirdisch. Meine Familie hatte drei Portionen Tacos, die sogar noch schlechter waren. Für die gebotene Qualität war das Essen absolut nicht überzeugend.

Besonders ärgerlich war der Preis: Für drei 3er-Tacos (davon nur eines als Menü) und ein Burrito-Menü haben wir über 60 € bezahlt. Das steht in keinem Verhältnis zur Menge und vor allem nicht zur Qualität.

Für uns definitiv kein zweites Mal. Schade – bei den Preisen hätten wir deutlich mehr erwartet.