Hotel Zum Stein – Pirl KG

Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel zum Stein!
​Ein riesiges Lob geht direkt an die Küche: Das Essen war wirklich sehr, sehr lecker und alles hat hervorragend geschmeckt. Ein absolutes Highlight! Auch das gesamte Personal war durchweg super freundlich und extrem flexibel. An der Rezeption lief alles reibungslos und unkompliziert.
​Der Außenpool war sehr schön und die Massage ein absoluter Traum!
​Der einzige Minuspunkt betrifft den Zustand des Hotels: An mehreren Ecken ist es leider etwas renovierungsbedürftig. Hier und da findet man etwas Rost oder Mängel wie ein Loch im Bettlaken. Für den Anspruch eines 4-Sterne-Hauses sollte so etwas eigentlich nicht sein.
​Trotz allem würden wir jederzeit wiederkommen – vor allem wegen des fantastischen Essens, der Erholung und des tollen Teams!

Wir haben eine Nacht im Hotel Zum Stein verbracht und hatten ein großes Zimmer mit Balkon und schönem Blick ins Grüne bzw. auf die Felder. Insgesamt hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen.

Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Es war alles vorhanden, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt, dazu gab es eine kleine Sitzecke, einen schönen Balkon und sogar eine separate Toilette. Ein kleiner Kritikpunkt sind allerdings die Betten: Es handelte sich um zwei Einzelbetten, die zusammengeschoben waren und relativ leicht auseinandergerutscht sind. Für unsere eine Übernachtung war das überhaupt kein Problem, wer allerdings als Paar mehrere Tage dort verbringt, könnte das durchaus als störend empfinden. Hier wäre eine bessere Verbindung der beiden Betten wünschenswert. Auch der Fernseher ist für die Größe des Zimmers etwas klein geraten, was uns persönlich aber nicht gestört hat.

Sehr positiv überrascht waren wir vom Essen. Am Abend hatten wir ein Vier-Gänge-Menü und waren mit den einzelnen Gängen sehr zufrieden – alles hat gut geschmeckt und war schön zubereitet. Auch der Service war sehr aufmerksam und freundlich. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen ließ ebenfalls kaum Wünsche offen: eine große Auswahl an Wurst und Käse, verschiedene Säfte und vieles mehr. Besonders schön fanden wir die Eier- bzw. Omelett-Station, an der die Eier frisch zubereitet wurden. Auch hier war der Service aufmerksam und freundlich. Die Bar hat ebenfalls einen guten Eindruck gemacht.

Etwas schade fanden wir lediglich die Temperaturen im Poolbereich. Die Anlage an sich hat uns gut gefallen: ein schöner Innenpool mit kleiner Sprudelecke, ein Außenpool zum Schwimmen sowie eine kleine Grotte mit Whirlpool. Alles funktionierte und war ordentlich gestaltet. Allerdings war insbesondere der Innenpool für unser Empfinden deutlich zu kalt – sogar kälter als der Außenpool. Gerade wenn man Wellnesshotels aus Österreich oder Italien gewohnt ist, wünscht man sich hier doch etwas wärmere Temperaturen. Zwei bis drei Grad mehr, insbesondere im Innenpool, würden den Wohlfühlfaktor aus unserer Sicht deutlich erhöhen.

Die Saunalandschaft haben wir während unseres kurzen Aufenthalts nicht genutzt und können sie daher nicht beurteilen.

Insgesamt macht das Hotel einen sehr guten und gut organisierten Eindruck. Alles wirkt gut geführt, das Personal ist freundlich und aufmerksam und sowohl beim Essen als auch beim Service hat für uns eigentlich alles gepasst. Für einen Aufenthalt im Wörlitzer Raum können wir das Hotel daher durchaus weiterempfehlen.

Personal sehr freundlich, Frühstücksbuffet gut, Wellness Bereich sehr gut.
Für 179 Euro die Nacht im DZ hätte ich eine Klimaanlage erwartet. Außerdem hatte ich erwartet, wenn ich Freitag abends um 20:15 Uhr dort ankomme, dass es kein Problem ist, noch essen zu gehen. Die nette Dame an der Rezeption machte uns freundlicher Weise darauf aufmerksam, dass wir am besten auch direktem Wege uns ins Restaurant begeben. Den wär nicht bis 20:30 Uhr bestellt, bekommt nichts mehr. Ich hätte mich gerne noch vorher umgezogen und frisch gemacht. Aber hungrig waren wir auch.
Im Restaurant waren wir von den hohen Preisen beeindruckt, haben uns aber dennoch gefreut, weil es exzellent geschmeckt hat. Abgesehen von den nicht mehr frischen Tomaten im Salat. Doch dann fingen mehrere Leute um uns herum an zu rauchen. Leider gab es auf der Außenterrasse keinen Bereich für Nichtraucher. Sehr schade.
Am nächsten Morgen habe ich mich Mega auf das Schwimmen im Außenpool gefreut. Völlig enttäuscht stand ich um 7:00 Uhr vor einem noch abgedeckten Schwimmbad mit einem Schild geöffnet ab 8 Uhr. Das hatte ich mir anders vorgestellt. Schließlich gibt es Frühstück ab 6:30 Uhr. Um 8:00 Uhr kamen dann circa 25 Hotelgäste gleichzeitig am Schwimmbad an. Die gleichen Leute traf ich auch gleichzeitig bei der Ankunft im Frühstücksraum. Das könnte man deutlich entzerren, wenn der Pool früher geöffnet hätte.

Auch wir haben uns von den tollen Bewertungen blenden lassen.
Wir waren hier um den Geburtstag meines Mannes zu feiern. Wir luden die ganze Familie mit ins Hotel ein. Die Zimmer sowieso das ganze Haus sind einfach nur alt und abgewohnt. In unserem Zimmer roch es nach nassem Hund.
Der Wellness Bereich war total kalt.
Pool Wasser innen wie außen zu kalt.
Beim essen wurden wir maßgeregelt wieso wir für so viele Menschen nicht zum Frühstück reserviert haben?
Also Verzeihung, aber wenn ich am späten Abend anreise, muss mir das doch einer sagen oder besser noch, es eigentlich wissen das die Menschen zum inkludierten Frühstück erscheinen.

Durch die Empfehlung eines guten Freundes und die durchweg sehr guten Bewertungen auf verschiedenen Portalen haben wir uns dazu entschlossen, einen zweitägigen Wellnessaufenthalt im Hotel Stein zu buchen. Da wir regelmäßig Wellnesshotels und -einrichtungen in der ganzen Republik besuchen und dadurch bereits viele positive wie auch negative Erfahrungen sammeln konnten, waren unsere Erwartungen entsprechend hoch.

Wie die zahlreichen sehr guten Bewertungen zustande kommen, ist uns allerdings ein Rätsel. Den einen Stern vergeben wir für das freundliche Personal im Restaurant. Ansonsten müssen wir leider sagen, dass wir von unserem Aufenthalt absolut enttäuscht waren.

Unser Superiorzimmer, immerhin in der höheren B-Preiskategorie, war deutlich abgewohnt. Flecken auf sämtlichen Möbeln sowie Löcher im Bettlaken haben uns bereits bei der Ankunft schockiert. Hinzu kamen Schimmel im Badezimmer und eine komplett verkalkte Duscharmatur. Leider setzte sich dieser Eindruck auch in anderen Bereichen der Anlage fort.

Auch der Wellnessbereich konnte uns nicht überzeugen. In der Sauna standen keine Handtücher zur Verfügung. Stattdessen wurde man dazu aufgefordert, zwei Papierunterlagen für Gesäß und Füße zu verwenden. Während des gesamten Aufenthalts wurde lediglich ein Handtuch und ein Bademantel zur Verfügung gestellt; ein Austausch zwischendurch war nicht möglich.

Aufgüsse in der Sauna fanden nicht statt. Zwar stand ein Eimer bereit, dieser enthielt jedoch keinerlei Essenz. Das Dampfbad wurde offenbar erst auf Nachfrage eingeschaltet.

Auch der Außenbereich rund um den grundsätzlich schönen Pool machte leider keinen gepflegten Eindruck. Die dort vorhandenen Möbel waren teilweise komplett defekt. Auflagen für die Liegen musste man sich selbst aus einem schwer zugänglichen Verschlag holen. Leider waren auch diese Auflagen teilweise stark verschmutzt, fleckig und aus unserer Sicht schlicht unappetitlich.

Besonders befremdlich fanden wir, dass im gesamten Wellnessbereich Flächendesinfektionsmittel bereitgestellt wurde und offensichtlich erwartet wird, dass Gäste die von ihnen benutzten Flächen selbst reinigen. Eine entsprechende Anleitung konnten wir nicht finden. Unabhängig davon stellt sich für uns die Frage, warum Gäste in einem Vier-Sterne-Haus selbst für solche Reinigungsarbeiten zuständig sein sollen.

Während unseres gesamten Aufenthalts wurde zudem im Außenbereich geschraubt, gesägt und gehämmert. Für einen zweitägigen Wellnessaufenthalt, bei dem man eigentlich Ruhe und Erholung erwartet, war das ausgesprochen störend.

Das vom Hotel beworbene Fitnesscenter hat diese Bezeichnung unserer Meinung nach ebenfalls nicht verdient. Es handelt sich um einen völlig überhitzten Raum mit einer unangenehm riechenden bzw. ekelerregenden Klimaanlage und größtenteils veralteten Geräten. Einige der Geräte waren darüber hinaus defekt.

Auch die in unserem Arrangement enthaltenen zwei Wellnessbehandlungen konnten unsere Erwartungen nicht erfüllen. Die Anwendungen fanden in einem dunklen und wenig einladenden Kellerraum statt und entsprachen unserer Meinung nach keinesfalls der Qualität, die wir in dieser Preisklasse erwarten würden.

Letztendlich waren wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Gerade aufgrund der vielen positiven Bewertungen und des Vier-Sterne-Anspruchs hatten wir deutlich mehr erwartet. Für uns steht daher fest, dass wir dieses Hotel nicht erneut buchen und es auch nicht weiterempfehlen können.