Der Kalchreuther Bäcker M. Wiehgärtner GmbH

Immer große und frische Auswahl. Favorit = Pfefferbeeren. 😊

Solide Bäckerei. Hervorzuheben ist, dass auch am Sonntag tagsüber Kuchen verkauft wird. Ein Angebot, das wir schon öfters gerne genutzt haben.

+Super Freundliches Personal
+absolut ausreichende Auswahl an Essen und Getränken
+nettes Ambiente wenn auch ein bisschen trist
+saubere Toiletten
+geeignet um auch in der Gruppe einzukehren

-preislich nicht gerade günstig
-absolutes Nogo meines Erachtens ist das es kein wlan gibt. In der heutigen Zeit geht das gar nicht. Mal 1-2 Stunden hinsetzen paar Getränke und Snacks zu sich nehmen und am Laptop paar Sachen abarbeiten ist da leider nicht drin. Da sollte man mal umdenken und dran arbeiten.

Wir waren hier zum Frühstück. Leider wird dieses immer teurer, obwohl die Auswahl immer mehr eingeschränkt wird. So gibt es nur noch eine begrenzte Auswahl von Frühstück ganz ohne Eierspeisen. Auch die Obstgarnitur auf den Platten gibt es nicht mehr. Ebenfalls sind keine Heißgerränke mehr beim Frühstück enthalten, wie es sonst immer üblich war. Der Kunde zahlt also im Endeffekt mehr Geld für weniger Leistung. Schade, denn das Frühstück war sonst immer einen Besuch wert. Die Einrichtung ist schön und die Produkte lecker, deswegen reicht es noch zu 3 Sternen.

Ich war heute in dieser Filiale des Kalchreuther Bäckers und habe einen Kaffee zum Mitnehmen bestellt. Da ich keine Kuhmilch trinke, habe ich freundlich gefragt, ob ich einen kleinen Schluck Hafermilch (Oatly), die sich im Kühlschrank stand, für meinen Kaffee bekommen könnte.

Die Verkäuferin musste dafür erst ihre Vorgesetzte fragen. Diese erkundigte sich, wofür ich die Hafermilch benötige. Nachdem ich geantwortet hatte, dass sie für den Kaffee gedacht ist, wurde mir mitgeteilt, dass man mir keine geben dürfe – obwohl die Packung bereits in der Hand war.

Für mich ist das ein völlig unverständlicher Umgang mit Kunden. Bei den Preisen, die für einen Kaffee verlangt werden, sollte ein kleiner Schuss Hafermilch wirklich kein Problem sein. Stattdessen musste ich den Kaffee schwarz trinken oder ihn praktisch wegschütten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass Kuhmilch selbstverständlich und oft kostenlos verfügbar ist, bei einer pflanzlichen Alternative aber wegen eines kleinen Schlucks so ein Theater gemacht wird. Meine Kritik richtet sich ganz klar an die Führungsriege, nicht an das Verkaufspersonal. Kundenservice sieht für mich anders aus. Schade – so gewinnt vielleicht ein Cent, aber keine zufriedenen noch wiederkehrenden Kunden. 👎🏻