Gaststätte Brauner Hirsch Isenbüttel

Wirklich super lecker und guter Service absolut freundlich.
Wir haben heute Abend dort Essen zur Lieferung bestellt. Die Lieferung kam pünktlich zum gewünschten Zeitpunkt an. Leider gab es zunächst zwei kleine Mängel: Das Sauerfleisch war durch die heißen Bratkartoffeln, die gemeinsam in einer Verpackung untergebracht waren, geschmolzen und die Pommes für unser Kind waren etwas zu salzig.

Als ich daraufhin angerufen habe, wurde mein Anliegen sehr freundlich und verständnisvoll aufgenommen. Die Dame am Telefon hat mir sofort angeboten, das Essen frisch zuzubereiten und erneut zu liefern. Als ich fragte, ob ich stattdessen gegen Aufpreis das überbackene Schnitzel bekommen könnte, wurde mir direkt angeboten, die Mehrkosten zu übernehmen. Das war überhaupt kein Problem!

Innerhalb von nur 25 Minuten war das neue Essen da – und es war wirklich super, super lecker! Als kleine Überraschung gab es sogar noch eine Fanta dazu.

Ich glaube, ich habe selten eine so positive Erfahrung im Umgang mit einer Reklamation gemacht. So unkompliziert, freundlich und kundenorientiert wird mit einer Beschwerde wirklich vorbildlich umgegangen.

Vielen lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung! Trotz des anfänglichen Problems sind wir rundum zufrieden und werden sehr gerne wieder bei euch bestellen. 😊

Was soll ich sagen wir sitzen noch hier
Sehr schön angerichtet super lecker 😊👍 toller Service.
Unser Hochzeitstag war perfekt.... danke 😊

Auf einen Freitagabend spontan eingekehrt und wir wurden nicht enttäuscht .
Pizza und Schnitzel waren sehr lecker.
Aufmerksame und freundliche Bedienung.
Vielen Dank

Mehrmals dort schon bestellt zum liefern oder selbst abgeholt. Verschiedene Gerichte probiert, u.a die Pizzen schmecken echt sehr gut, die Pommes sind immer knusprig angekommen, die Burger sind wirklich sehr groß und saftig, das Schnitzel war auch sehr lecker, alles immer frisch und warm angekommen. Immer wieder gerne!

Wir hatten die Brauner-Hirsch-Pfanne und eine Pizza. Beides war super lecker. Gerade bei der Pizza waren wir überrascht, in einem Restaurant mit deutscher Küche hatten wir es gar nicht erwartet. Super guter Teig und schmackhafter Belag. Es kommt alles ohne lange Wartezeit. Wir kommen wieder.