R-Café Letmathe

Deftig schöne große Portion hat mega super lecker geschmeckt bin richtig begeistert 😊.
Auch von dem Ambiente und auch der kinderecke bin ich sehr angetan.
Selbst die WC-Anlage für Damen ist sehr reinlich ordentlich, einfach zum wohlfühlen 🤗🫶🏼🥰

Wir waren heute zum ersten mal im
R-Cafe in Iserlohn gewesen.
Ich muss sagen, dass wir auf Grund von unsere schlechte Erfahrung im R-Cafe am Möhnesee, waren wir sehr skeptisch, aber sind sehr positiv überrascht worden.
An dieser Stelle ein dickes Lob an Herrn Serif,
der uns sehr freundlich begrüßt und bedient hat.
War auch sehr hilfsbereit als er hörte, dass es unser erste Besuch ist.
Vielen lieben Dank und wir kommen bestimmt wieder.
Das Essen war natürlich auch hervorragend.

Eigentlich ein tolles Café, aber die Enttäuschung überwog dieses Mal deutlich
​Wir waren bereits schon einmal hier und begeistert von den Plätzen draußen auf der Terrasse am Wasser – nicht nur wegen der schönen Atmosphäre, sondern auch, weil die Akustik dort um ein Vielfaches angenehmer ist als im Innenbereich, wo es leider sehr laut werden kann.
​Umso enttäuschter waren wir bei unserem heutigen Besuch: Der gesamte Terrassenbereich war gesperrt. Auf Nachfrage hieß es, es seien nur drei Servicekräfte da. Das ist als Grund aus Sicht des Gastes schwer nachzuvollziehen, da die Terrasse über den Rundlauf von zwei Seiten aus absolut problemlos erreichbar ist. Sehr schade, dass man ausgerechnet den schönsten und angenehmsten Bereich des Cafés einfach schließt, statt eine flexible Lösung zu finden. Wir haben das Café daraufhin wieder verlassen.
​Das ist wirklich ärgerlich – beim letzten Mal haben wir der Kellnerin gerne 10 € Trinkgeld gegeben, weil wir rundum zufrieden waren. Das war dann heute aber wohl leider eine einmalige Sache.
​Fairerweise muss man sagen: Das Frühstücksbuffet hier ist wirklich toll und absolut empfehlenswert. Aber was nützt das beste Buffet, wenn das Gesamterlebnis durch solche Entscheidungen im Service so stark getrübt wird? Wir hoffen sehr, dass hier künftig wieder mehr im Sinne des Gastes gehandelt wird.

Heute waren wir auf Empfehlung im Lethamte R Cafe. Wir waren zu viert essen. Bestellt haben wir 2 Cheeseburger, 1 Hamburger, 1 Chicken Burger, 2 Gläser Sprite sowie zwei verschiedene Rotweine: ein Glas Shiraz aus Australien und ein Glas Primitivo aus Italien.

Zunächst möchte ich auf den Weinservice eingehen. Zwei völlig unterschiedliche Rebsorten aus zwei verschiedenen Ländern mit eigentlich komplett unterschiedlichem Charakter hatten nahezu identische Farbe, identisches Aroma und denselben Geschmack. Entweder wurde beim Einschenken der falsche Wein serviert oder auf der Weinkarte stehen verschiedene Weine, obwohl tatsächlich nur ein einziger ausgeschenkt wird. Für jemanden, der sich mit Wein auskennt oder Wert auf Weingenuss legt, ist das ein absolutes Desaster. Den Unterschied zwischen Shiraz und Primitivo nicht erkennen zu können, ist praktisch unmöglich. Falls das Restaurant tatsächlich keine unterschiedlichen Rotweine anbietet, sollte dies ehrlich kommuniziert werden. Für Gäste mit etwas Weinkultur wirkt das schlicht unseriös und respektlos.

Kommen wir zum Service. Wir saßen im Raucherbereich. Auf unserem Tisch standen noch die Teller, Servietten und Essensreste der vorherigen Gäste. Erst etwa 15 Minuten nachdem wir Platz genommen hatten, kam ein Kellner zur Aufnahme der Bestellung – und bemerkte den verschmutzten Tisch erst, nachdem wir ihn darauf hingewiesen hatten. Die Teller wurden dann teilweise sogar mit unserer Hilfe abgeräumt. Als er die Servietten nicht erreichen konnte, bat er uns, sie ihm zu geben. Das war alles andere als professionell.

Auf unser Essen mussten wir anschließend rund 50 Minuten warten. Für einfache Burgergerichte ist das absolut nicht akzeptabel.

Nun zum Essen selbst: Ich habe in vielen Ländern der Welt Hamburger gegessen. Selbst in den günstigsten Restaurants wurde mir noch nie eine derart minderwertige Fleischqualität serviert. Das Fleisch der Burger-Patties war voller Sehnen und extrem zäh. Beim Kauen hatte man ständig das Gefühl, auf Knorpel oder harte Fleischreste zu beißen. Wie auf meinem Foto zu sehen ist, befand sich sogar ein Knochen-/Knorpelstück im Fleisch. Falls dieses Fleisch von einem Franchise-Lieferanten stammt, sollte das Restaurant dies dringend melden. Falls sie das Fleisch selbst einkaufen, sollten sie ihren Metzger wechseln und endlich echtes Burgerfleisch verwenden.

Alle Burger an unserem Tisch hatten dieselbe schlechte Qualität. Die Patties waren trocken, hart, geschmacklos und wirkten, als hätte man versucht, die schlechte Fleischqualität mit künstlichen Geschmacksverstärkern zu überdecken. Auch die Pommes waren offensichtlich nicht frisch. Wahrscheinlich wurden sie vorfrittiert und später lediglich im Ofen wieder aufgewärmt.

Für jemanden, der gutes Essen schätzt, war dieser Besuch eine komplette Enttäuschung.

Service: 1/10
Burgerqualität: 1/10
Weinservice: Unglaubwürdig und unprofessionell

UNMÖGLICH ! ! Meine Frau und Ich waren gestern am 05.09.2026 gegen 21.20 in dieser ansichtlich gut gelegenen und vom Ambiete sehr angehmen Lokalität ! Wir haben einen Fenstertisch im Raucherbereich hinten gefunden ! Es standen dann noch 3 Gläser auf dem Tisch ! Für den Bereich waren zwei Herren zuständig und liefen dort auch etwas zerstreut herum ! Haben aber sich nur um anwesende Gäste gekümmert dort für Nachschub gesorgt ! Sogar das fand uns am Tisch gegenüber statt ! Wir haben dann dort fast 25 Minuten gesessen und auf eine Bedienung gewartet ! Es passierte einfach in der Zeit für uns nichts !!! Die Gläser standen dort noch herum als wir nach 30 Minuten das Lokal verliessen ! OHNE jede Bedienung ! Frage für mich ist ? Ist sowas normal ? Warum reagiert keine Geschäfftsführung auf diese Umstände ? Ob es davon jemanden überhaupt gab an diesem Abend ??? Keine Ahnung ?? Es ist ja kein Einzelfall laut der Rezesionen ! Wie heist es so schön der Fisch stinkt immer vom Kopf her ! So werden sie sich keinen guten Ruf machen ! Mich sehen Sie auf keinen Fall nochmals wieder ! Wenn es Ihnen noch immer noch nicht klar ist ? Es besteht dringender Handlungsbedarf ! Uns wurde der Abend auf diese Weise gründlich verdorben ! Vielen Dank dafür !