Alt Jena - Das Wirtshaus

Ein sehr schönes und Uhriges Lokal im
Herzen der Lichstadt Jena!!
Super Service und das Essen auch sehr zu empfehlen!! Deutsche Küche leicht international angehaucht!!
Danke für das leckere Mittagessen!!

Endlich mal guter Service und faire Preise! Wir waren nach vielen Jahren mal wieder hier. Der Wirt hat uns, trotz vollem Haus, einen schönen Platz an der Bar angeboten. Es war super gemütlich. Das Speisenangeot ist durchdacht und vielfältig, bürgerlich lecker. Die Preise sind fair und richtig bewertet, anders als in anderen Jenaer Gaststätten, die völlig abheben. (Bsp. Veg. Pfanne für 21€!, hier 11-12€ und absolut richtig kalkuliert) Haben gut getrunken und gegessen! Super! Bis bald!

Sehr schöne urige Gaststätte, gutes Essen , Ambiente und die Preise sind auch völlig ok. Gehen gerne dorthin. Direkt daneben gibt es eine kleine Eisdiele mit dem besten Eis in ganz Jena

Das Essen ist gut und das Bier lecker. Der Nachtisch was ok aber nichts besonderes. Was mich schockiert hat war, dass um 20.00 Uhr die letzten Bestellungen angenommen wurden und Leute, die gefühlt 2 Minuten später kamen, nichts mehr bekommen haben und das, obwohl bis 22. 00 Uhr geöffnet ist und es auch schnelle Gerichte wie Sülze gibt. Daher der deutliche Punktabzug.

Leider waren wir von unserem Besuch im Alt Jena sehr enttäuscht.
Aufgrund des Namens „Alt Jena“ erwartet man traditionelle Thüringer Küche. Umso überraschter waren wir, als die Thüringer Klöße deutlich nach Zitrone schmeckten. Für uns war das völlig unpassend und der Kloß bereits nach einem einzigen Bissen ungenießbar. Wir haben das Gericht daher sofort zurückgehen lassen und bewusst auch keinen Ersatz bestellt.
Noch enttäuschender als das Essen war jedoch der Umgang mit unserer Reklamation. Statt Verständnis oder einer kundenorientierten Lösung bekamen wir lediglich die sinngemäße Antwort: „Das kann ich jetzt auch nicht ändern.“ So sollte man mit berechtigter Kritik nicht umgehen.
Zusätzlich wurde uns ein Wasser berechnet, das wir gar nicht getrunken hatten. Erst auf Nachfrage wurde ein kleiner Rabatt gewährt – obwohl das Hauptgericht praktisch komplett zurückging.
Fehler können in jeder Küche passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Leider hatten wir während unseres gesamten Besuchs nicht das Gefühl, dass unsere Reklamation ernst genommen wurde.