Lorenz Bäcker Victorbur GmbH

Man sitzt dort sehr schön mit einem tollen Blick auf den Alten Markt. Sehr gute Auswahl an Süßspeisen, Tee (Bünting 😍) und Kaffee. Tageszeitungen liegen aus, Toiletten sehr sauber und behindertengerecht. Und der Käsekuchen mit den Rosinen ist der Knaller!!!! 💛💛💛

Sehr nettes Personal heute und eine super Auswahl an Kuchen oder Frühstück. Habe Frühstück bestellt und war sehr lecker 😋. Personal super freundlich die beiden Damen die Dienst hatten. Jeder Zeit wider sehr gerne.

Gemütlicher Ort in Jever zum Genießen und Entspannen. Freundlicher & Aufmerksamer Service! Meine Bitte beim Rührei: Eine Käse-Scheibe mehr, das sollte bei den hohen Preisen möglich sein! Die zwei Minischeiben Käse reichen gerade mal für eine Brötchenhälfte. Wenn ihr das ändert, bekommt ihr 5 Sterne für das Essen. Gute Lage, Nähe Schloßplatz Jever in der Fußgängerzone.

Von mir gibt es nur einen Stern..
Ja, der Umbau ist gelungen. Sieht sehr schön aus.
ABER Aussehen ist nicht alles.

Ich war mittlerweile mehrfach dort um Brötchen zu kaufen und jedes Mal waren sie trocken. So trocken das man sie nicht essen wollte.

Außerdem finde ich es schade, dass einige bzw die meisten Mitarbeiterinnen dort sehr ungeduldig sind was das Thema Kinder angeht.

Natürlich nimmt man Rücksicht falls es voll ist und dementsprechend bestellt das Kind dann nicht.
Aber wenn es leer ist und sich das Kind etwas aussuchen darf sollte man Geduld haben.
Das fehlt mir dort definitiv.
Wie kann eine Mitarbeiterin (schon oft vorgekommen) genervt von einem Kind sein, was vor einer riesen Theke steht mit so viel Auswahl und einen Moment braucht um sich etwas auszusuchen?!

Ich gehe mittlerweile lieber dran vorbei und dann ein paar Meter weiter zur Konkurrenz.

Nach vielen Jahren als Stammkunde: Das war unser letzter Besuch bei Lorenz.
Es geht um die Ofenkrusti. Sie kosten das Zwei- bis Dreifache eines normalen Brötchens - geschenkt, dafür erwartet man ein besonderes Produkt. Was man tatsächlich bekommt, ist reine Glückssache: Mal hat das Brötchen die Größe, die den Preis halbwegs rechtfertigt, mal liegt schlicht ein Standardbrötchen in der Tüte zum dreifachen Preis.

Diese Schwankungen ziehen sich über Jahre, und über Jahre haben wir sie kommentarlos hingenommen.
Heute in Jever habe ich dann einmal freundlich gefragt, ob bei besonders kleinen Exemplaren eins mehr dazugelegt werden kann. Die Antwort kam patzig und ohne jede Erklärung: „Nein, das geht nicht!“ Kein Bedauern, kein Verständnis, kein Wort dazu, warum die Größen so schwanken. Nach so vielen Jahren Kundschaft ist das eine bemerkenswerte Art, mit Stammkunden umzugehen.

Mir ist bewusst, dass das Thema Brötchengröße kleinlich klingt. Genau darum geht es aber nicht. Es geht darum, dass hier ein Premiumpreis für ein Produkt aufgerufen wird, dessen Gegenwert der Kunde nie verlässlich bekommt und dass eine völlig sachliche Nachfrage dazu abgebügelt statt beantwortet wird.

Wer den Aufpreis zahlt, sollte auch das bekommen, wofür er zahlt. Und nicht an einer Lotterie teilnehmen.

Und wer nachfragt, sollte eine Antwort bekommen und keinen Anpfiff.

Für uns ist die Grenze damit endgültig erreicht. Beim Lidl gibt es gute Brötchen für ein Viertel des Preises und dort werde ich wenigstens nicht angeblafft, wenn ich eine Frage stelle. Schade um die vielen Jahre.