Eiscafe Laguna

Ich habe mich hier mit meiner Freundin verabredet und haben hier eine schöne Zeit verbracht. Das Eis hat uns sehr gut geschmeckt und wir kommen gerne wieder nach Kaarst.

Das Eis hier ist einfach mega lecker – super cremig und voller Geschmack! Man merkt sofort die hohe Qualität der Zutaten. Das Personal Ist auch super freundliche: immer gut gelaunt, aufmerksam und sehr herzlich im Umgang mit den Kunden. Hier kommt man wirklich gerne wieder!

Der Sternabzug ist nur deswegen, weil es zu wenig Platz zwischen den Tischen ist. Sonst aber absolut top. Man sitzt am, teilweise über dem Wasser. Die Eiscreme ist ein Genuss und wenn auch noch das Wetter mitspielt, dann ist es optimal.

Leider muss ich dienen Stern geben. Haben im Außenbereich gesessen auf dem Tisch Stand noch das Geschir von den Leuten die davor saßen. Der Mitarbeiter ist mehrfach an uns vorbeigegangen. Nach 30 Minuten haben wir gefragt ob wir bestellen dürften. Darauf hin wurde der Mitarbeiter unfreundlich und meinte man könne warten und wenn einem das nicht gefällt gäbe es auch andere Eisdielen. Diesem Rat sind wir gefolgt und kommen auch nie wieder.

Wir haben mehrere Eisbecher bestellt und ausdrücklich alkoholfreie Varianten gewünscht. Leider wurde einer der Eisbecher trotzdem mit Alkohol serviert. Als wir den Fehler angesprochen haben, hat sich der Inhaber nur kurz entschuldigt, aber den falschen Eisbecher trotzdem berechnet.

Fehler können passieren, aber entscheidend ist, wie man damit umgeht. In diesem Fall wurde keine angemessene Lösung angeboten, und auf Kundenzufriedenheit wurde kaum Wert gelegt. Wir werden dieses Café daher nicht noch einmal besuchen.