Zeller - Hotel + Restaurant -

Hervorragende Adresse für meine Auszeit in der Nähe.
Ich habe die gepflegte Gastlichkeit mit dem aufmerksamen Service, den kreativen Speisen, dem großen Spabereich und die herrlichen Anwendungen an Massagen und Kosmetikbehandlung sehr genossen.
Bei den Angeboten ist für jeden etwas dabei. Neben Pauschalaufenthalten sind Afterworkentspannung, gemütliches Frühstücken oder Essen gehen möglich.
Für Firmen sind sicher die medial gut ausgestatteten Fortbildungsräume mit Terrasse für Einzel- und Gruppenaufträge sowie sehr ansprechendem Catering interessant.

Sehr gutes Hotel mit Restaurant. Toller Wellnessbereich und ausgezeichnetes Preis Leistungsverhältnis. Zimmer sind sauber und gemütlich eingerichtet. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich, sehr hilfsbereit und gut informiert.
Im Restaurant gibt es eine gute Auswahl aus lokalen Gerichten und "Evergreens". Bisher hat es mir immer sehr gut geschmeckt. Portionsgröße ist gut, aber nicht zuviel.

Tolle Küche und gutes Personal, aber leider katastrophales Zimmer - für fast 200 Euro die Nacht kann man hier definitiv mehr erwarten, insbesondere, wenn man Business bucht.
Fitnessstudio leider ebenfalls maximal dürftig ausgestattet, dafür, dass mit SPA & Fitness geworben wird.
Ps. Ich musste mehrere Mitarbeiter ansprechen, bis mir jemand den Weg zum Fitness erklären konnte - nirgends war klargestellt, dass dieses mit „Atelier“ ausgeschildert ist und nicht mit „Gym“- das sollte man wirklich übersichtlicher gestalten.

Ich habe zwei Wochen in diesem Hotel verbracht und kann daher nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch den Service über einen längeren Zeitraum beurteilen.
Für 70 € pro Nacht habe ich deutlich mehr erwartet. Insgesamt habe ich für meinen Aufenthalt fast 1.000 € bezahlt, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht.
Die größten Probleme waren:
Die Bettwäsche wurde während meines gesamten Aufenthalts nicht einmal gewechselt.
Die Handtücher wurden fast zwei Wochen lang nicht ausgetauscht. Ich musste sie sogar selbst waschen.
Das Zimmer wurde nur sehr selten gereinigt, und der Müll blieb oft im Zimmer stehen.
Seife und andere Hygieneartikel wurden nicht regelmäßig nachgefüllt. Ich musste die leere Seifenflasche offen stehen lassen, damit das Personal überhaupt bemerkte, dass sie leer war.
Auch die Kommunikation mit dem Personal war schwierig. Englisch wird praktisch nicht gesprochen. Wenn man kein Deutsch kann, ist es sehr schwer, seine Anliegen zu erklären.
Ein weiteres Problem ist der Parkplatz. Die Autos der Gäste blockieren sich gegenseitig, sodass man morgens teilweise nicht ausfahren kann, ohne zuerst die Besitzer der anderen Fahrzeuge zu suchen.
Insgesamt entspricht der Service in keiner Weise dem Preis von 70 € pro Nacht. Für fast 1.000 € in zwei Wochen hätte ich deutlich mehr Sauberkeit, besseren Service und eine professionellere Organisation erwartet. Leider kann ich dieses Hotel, insbesondere für einen längeren Aufenthalt, nicht empfehlen.

Ich schreibe diese 1 Stern Rezession da ich wirklich enttäuscht bin.
Die Suite Emmas ist wirklich wunderschön, sehr modern eingerichtet und komfortabel nur leider nicht im Haupthaus so das man über den Hof zum Spa gehen muss. Das Spa ist auch sehr schön und modern.
Nun zum eigentlichen Problem: Leider ist die Suite Emmas direkt oberhalb einer Bar, dies stand auch nirgendwo auf der Homepage und wurde auch bei Buchung nicht erwähnt. Die Suite ist zwar gut Schallgeschützt, leider hört man im Bett trotzdem ein anstoßen oder auch das Lachen der Gäste. Dies fand ich schon für eine 326€/Nacht Suite nicht angemessen.
Der absolute Horror kam am nächsten Tag als in dieser Bar unterhalb unseres Zimmers eine Hochzeit gefeiert wurde. Ab mittags war es sehr laut, Musik, DJ, Gäste und ein dauerhafter Beat in unserem Zimmer, an Erholung nicht zu denken.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das die Gesellschaft kurzfristig die Location für die Hochzeit gemietet hattet. Angeblich wurde man daher vor Antritt der Reise nicht informiert. Uns wurde zwar eine Ersatzsuite im Altbau angeboten, diese ist aber an Komfort und auch an Standard nicht mit der Suite Emmas zu vergleichen und sollte für die Nacht auch 240€ kosten!? Ohne Klimaanlage in einem sehr angestaubten Design.
Wir sind vor lauter Enttäuschung abgereist, so etwas ist uns in einem 4 Sterne Hotel noch nicht passiert. Alleine schon für eine Suite 326€/Nacht zu verlangen, die über einer Bar liegt.
Wir sind auch sehr enttäuscht über das Geschäftsgebaren in diesem Hotel, da ich erwarte über solche Feste informiert zu werden, zumal sie auch direkt unter unserem Zimmer stattfinden, das Personal war aber trotz der Umstände sehr hilfsbereit und freundlich.
Wir empfehlen jedem vor Buchung der Suite Emmas zu überlegen ob man über einer Bar wohnen möchte und zumindest bei Buchung zu fragen ob irgendwelche Feste geplant sind.