Bäcker Beckmann GmbH

Ich frühstücke jeden Morgen in der Kampstraße und bin jedes Mal sehr zufrieden. Alle Angestellten sind stets freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist immer hervorragend – besonders das Rührei und der Kaffee schmecken mir ausgezeichnet. Die hier geschilderten Probleme kann ich persönlich überhaupt nicht bestätigen. Für mich ist der Besuch jeden Morgen eine durchweg positive Erfahrung. Danke an das tolle Team.

Eine Unverschämtheit dass man auf einem Ei Brötchen vom Preis von 2,95€ nur ein halbes Ei auf‘s Brötchen bekommt!!

Da ich so oft Gast war bei diesem Bäcker und sowieso schon reduziert wurde auf nur noch ein Ei auf dem Brötchen ist das heutige Ei Brötchen einfach nur noch eine Unverschämtheit.

Frechheit!!!

Zuerst einmal sollte man der jungen Dame mit Kopftuch einmal erklären, dass man eine freundliche Begrüßung der Kundschaft auch erwidert oder zumindest einmal anlächelt, statt einen nur ohne irgendeine Mimik anstarrt!
Dann zur Bestellung:
Wir bestellten einen Kaffee, einen Cappuccino und ein Salz Pfeffer Brötchen OHNE Zwiebeln.
Bekommen haben wir dieses MIT Zwiebeln.
Auf meine Anmerkung dass diese Bestellung falsch ist, entfernte die Dame die Zwiebeln einfach nur vom Brötchen, allerdings nicht einmal vollständig! Also werden Allergiker vollkommen ignoriert! Das Brötchen aß dann meine Begleitung.
Außerdem wurde der Pott mit dem dünnen Kaffee so voll gemacht, dass die Hälfte schon auf das Tablett schwappte, in dem Moment, als sie ihn darauf stellte! Keine Untertasse, keinen Keks!

Nee, hier bleiben wir in Zukunft fern!

Hiermit möchte ich eine Beschwerde über eine Mitarbeiterin Ihrer Filiale in Kamen Mitte (Kampstraße) einreichen. Es handelt sich um eine kräftig gebaute deutsche Frau mit lockigen Haaren und blauen Augen.
Leider habe ich bereits mehrfach sehr unangenehme Erfahrungen mit dieser Verkäuferin gemacht. Jedes Mal, wenn ich in die Filiale komme, behandelt sie mich unfreundlich und behauptet demonstrativ, sie könne mich nicht verstehen oder verstehe kein Wort von dem, was ich sage. Dieses Verhalten wiederholt sich ständig und wirkt auf mich absichtlich und diskriminierend.

Zunächst dachte ich an ein Missverständnis oder daran, dass sie vielleicht schlecht hört. Nachdem dies jedoch immer wieder passiert ist, habe ich den Eindruck gewonnen, dass ihr Verhalten gezielt gegen mich gerichtet ist. Besonders enttäuschend ist dabei ihre respektlose und herablassende Art.

Ich arbeite selbst als Ärztin in Deutschland und kommuniziere täglich mit vielen Patienten problemlos. Deshalb empfinde ich dieses Verhalten als absolut unangemessen – insbesondere in einem Geschäft mit direktem Kundenkontakt.

Ich finde es sehr schade, dass Kunden in Ihrer Filiale auf diese Weise behandelt werden. Freundlichkeit, Respekt und professionelles Verhalten sollten selbstverständlich sein – unabhängig von Herkunft oder Akzent.

Da dies nicht nur einmal, sondern wiederholt vorgekommen ist, bitte ich Sie, diesen Vorfall ernst zu nehmen und entsprechend zu prüfen.

Sehr enttäuschender Service – Ungleiche Behandlung der Kunden
​Ich war um 6:50 Uhr vor Ort und habe kurz das Geschäft betreten. Die Mitarbeiterin hat mich daraufhin angewiesen, draußen zu warten, woran ich mich selbstverständlich auch gehalten habe (da der Laden erst um 7:00 Uhr offiziell öffnet).