Bäckermeister Grobe GmbH & Co. KG Kamen Zollpost

Eine sehr große Bäckerei Grobe Filiale direkt an einer Kreuzung / Autobahnabfahrt zwischen Unna Königsborn und Kamen.
Es gibt viele Sitzmöglichkeiten im Innenbereich und Außenbereich. Der Innenbereich ist schön gestaltet, modern und sauber.
Die Auswahl an Brot, Kuchen, belegten Brötchen und Snacks ist sehr groß und auf Wunsch wird individuell belegt.
Der Service ist sehr freundlich und die Preise Marktübliche hoch.
Es gibt sehr viele kostenlose Parkplätze.

Ein an sich netter Bäcker. Schönes Ambiente und normale Auswahl. Self Service und leider etwas langsam. Das Omlette war etwas fad. Kaffee dafür in Ordnung. Gut für einen kurzen Stop wenn man lädt.

Leider muss ich meine Erfahrung mit dieser Bäckerei teilen. Das Personal ist sehr unfreundlich und teilweise regelrecht frech.
Besonders negativ ist mir eine blonde Mitarbeiterin mit großer Brille aufgefallen.
Als ich auf ihre Frage, wer als nächstes dran sei, antwortete, dass ich es nicht wüsste, bekam ich nur die patzige Antwort: „Ja, das weiß ich auch nicht."

Der gesamte Bestellablauf ist extrem chaotisch und das Personal wirkt völlig unorganisiert. Es wird nicht nach der Reihe bedient, sondern es gewinnt leider der, der sich am dreistesten vordrängelt.
Zudem sind die Tische, Stühle und Bänke ständig dreckig. Es wäre für alle Beteiligten deutlich entspannter, wenn der Kundenstrom besser reguliert würde - zum Beispiel durch eine klare Beschilderung, dass man sich von links nach rechts anstellt.
So würde niemand übersehen werden und das Personal hätte endlich einen Überblick.

Aufgrund dieser Umstände werde ich diese Bäckerei wahrscheinlich nicht mehr besuchen und mich in Zukunft lieber woanders mit Freunden verabreden.

Ich war heute Morgen mit meinem Sohn dort um vor unserem Ausflug noch ein paar belegte Brötchen zu kaufen. In der 1. Schlange wurde uns gesagt wir mögen uns für belegte Brötchen an der anderen Schlange anstellen… soweit Ok.
Dort warteten wir 15 min. auch das ist Ok!
Als wir dann jedoch mit unseren Getränken die belegten Brötchen bestellten, wollte uns die Dame nicht bedienen, da wir uns dafür an der 1. Schlage anstellen müssten! (Dort wurden wir jedoch schon weiter geleitet)
Als ich die Dame freundlich darauf hinwies und ein weiterer Kunde meine Aussage bestätigte, fing die Bedienung an mit uns zu diskutieren! Daraufhin habe ich die Dame nochmals gefragt ob wir denn jetzt noch unsere Bestellung bekommen? Dann fing sie wieder an zu diskutieren! Daraufhin haben wir den Laden ohne Brötchen verlassen 🤷🏻‍♂️
Sowas habe ich vorher noch nie erlebt!
Kundenservice sieht anders aus!👎🏻

Leider absolut enttäuschend. Das Personal war sehr unfreundlich und teilweise frech. Trotz kaum vorhandener Kundschaft mussten wir ungewöhnlich lange warten. Besonders unverständlich: Bei rund 36 Grad Außentemperatur gab es nicht einmal ausreichend gekühlte Getränke. Mehrere Flaschen im Kühlschrank wirkten bereits geöffnet oder nicht ordentlich präsentiert. Insgesamt machte die Filiale einen ungepflegten und unorganisierten Eindruck. Von gutem Kundenservice kann hier leider keine Rede sein. Schade, wir werden nicht wiederkommen.