Ćevapčići Grillspezialiäten & more

Essen war sehr lecker.. Kellnerin super freundlich und Service war mega.. Immer gerne wieder

Seit ich vor ca. 1,5 Jahren nach Neukirchen-Vluyn gezogen bin, ist das mein Stammlokal für authentische bosnische Küche. Meine Freundin kommt von dort und weiß daher wie richtig gute Cevapi schmecken müssen. Hier ist es einfach perfekt und wir sind literally zu Stammkunden geworden! Es ist frisch, authentisch, lecker und der Service super freundlich. Besonders die Cevapi mit Kajmak, Ajvar und Zwiebeln sowie dem Lepina Brot sind wirklich legendär. Bleibt so wie ihr seid!

Ambiente ist in Ordnung und es sieht gepflegt aus.
Essen/Cevape waren in Ordnung.
Kellnerin war nett und zuvorkommend allerdings habe ich zu spät gemerkt dass sie mehr abkassiert hat. Habe mir gedacht weil ich in der Nähe war und wegen dem Tagesangebot (Schild vor dem Laden aufgestellt mit 10er Cevape für 9,90€) probierst sie mal... Habe einen 250ml Ayran dazu genommen. Kassiert wurde aber 15,30€ ?!?!
Kann doch nicht sein dass der Ayran 5,40€ gekostet hat? Ich mein trinkgeld gebe ich gerne aber vielleicht war die Dame etwas unkonzentriert und hat es verpeilt dass es im Tagesangebot ist... Ich musste mich aber beeilen weil meine Parkzeit (weiterer leider negativer Punkt wären auch die Parkkosten) abgelaufen ist und habe es dann nachdem ich rausgegangen bin gemerkt. Peinlich nochmal reinzulaufen... Ob ich da nochmal essen gehen würde? Muss nicht sein... eventuell wenn man in der Nähe ist aber extra dafär hinfahren? Nein...

2/5 Sterne – Katastrophaler Kundenservice und extrem lange Wartezeiten
Ich habe gestern zwei Portionen Ćevapčići für knapp 30 € bestellt. Die erste Lieferung dauerte eine Stunde – an sich vollkommen in Ordnung. Das Essen meines Gastes war allerdings so durchgeweicht und durchnässt, dass das Brot und Teile des Fleisches komplett mit der Papierverpackung verklebt und vermischt waren. Es war schlicht unessbar.
Nach einem kurzen Telefonat wurde zugesichert, dass das Essen neu zubereitet und geliefert wird. Die angekündigte Stunde Wartezeit für den Ersatz verlängerte sich am Ende auf satte 1,5 Stunden.
Insgesamt haben wir somit 2,5 Stunden auf unser Essen gewartet.
Als der Fahrer schließlich ankam, gab es weder ein „Hallo“ noch ein Wort der Entschuldigung. Der einzige Satz war trocken: „Wo ist alte?“ (er wollte das reklamierte Essen zurück). Keine kleine Wiedergutmachung, keine Entschuldigung für den ruinierten Abend, absolut gar nichts.
Wer hier bestellt, wenn er Besuch hat, riskiert einen gelaufenen Abend. Das war definitiv das letzte Mal.

⭐☆☆☆☆

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Lieferung hat ganze 2 Stunden gedauert. Erst nachdem ich selbst angerufen habe, wurde meine Bestellung überhaupt bearbeitet – offenbar wurde sie zunächst vergessen.

Das Essen konnte die lange Wartezeit leider überhaupt nicht wettmachen. Es war insgesamt sehr geschmacklos. Die Pommes waren komplett wabbelig und haben geschmeckt, als wären sie nur aufgetaut und nicht richtig frittiert worden.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und werde hier nicht noch einmal bestellen.