Hendl Cube Karlsruhe

Sehr leckeres Hähnchen, frisch zubereitet und voller Geschmack. Schneller Service, sauberes Restaurant und freundliches Personal. Perfekt für eine schnelle und gute Mahlzeit – komme gerne wieder!

Die Burger sind zu empfehlen, auch der vegane Burger ist sehr lecker. Pommes knusprig.
Die Toiletten müssen gereinigt werden, dringend! Sowas habe ich selten im Restaurant gesehen, eher am Bahnhof. Allgemein Sauberkeit könnte besser sein, da sich aber gerade alles noch im Umbau befindet, sei das vorerst verziehen.

Wir haben etwas abgeholt.

Das Hähnchen war lecker und saftig - hier kann man nichts sagen.

Was allerdings als Caesar Salad verkauft wird, ist eine Frechheit - das muss so deutlich sagen.
Eine Schale voll mit geschnittenen Salat (auch der Strunk war noch dabei), dazu Stückchen einer Schmelz-/Burgerkäsescheibe und eine mayoartige Soße. Leider ist das erst Zuhause aufgefallen.
Das war unappetitlich und entspricht überhaupt der Beschreibung.
Eine freundliche Nachfrage nach einer Erklärung per Mail wurde mehrmals sowohl von Filiale als auch Zentrale ignoriert - mehr braucht man dazu nicht zu sagen.

Also: das Ambiente ist katastrophal. Die Stuhlpolster verschlissen die Toiletten dreckig, ekelig 🤢. Es wurde nicht geputzt und sämtliches Papier leer. Es war 12:30h. Keine Atmosphäre zum wohlfühlen.
Service war allein und bemüht.
Essen: die Bestellung wurde an den Platz gebracht. Das Hähnchen war saftig, die Pommes gut. Der Salat frisch und knackig. Getränke in Flaschen aus dem Kühlschrank.
Fazit:
Wenn dann nur Essen to Go!! Niemals reinsetzten.
Der Zustand der Toilette haben wir beim Service angesprochen.

Wir haben heute zum ersten Mal dort bestellt und leider eine ziemlich enttäuschende Erfahrung gemacht.

⚠️ Achtung bei der Chicken Bowl: Sie kam leider nicht so, wie sie beschrieben bzw. angeboten wird.

Enthalten waren:

saftig gegrilltes Hähnchenfleisch
Pommes statt des beschriebenen lockeren Reises, dazu Cocktailsauce
Romanasalat, Tomaten, Gurken und Paprika – leider teilweise nicht mehr ganz frisch
Pesto Genovese

Nicht enthalten waren:

Mozzarella-Kugeln
Croutons
der beschriebene Reis
Dafür gab es eine wirklich riesige Portion Knoblauch.

Auf Nachfrage beim Restaurant wurde uns lediglich mitgeteilt, dass kein Reis mehr lieferbar sei und die Bowl deshalb so rausgeschickt wurde. Eine richtige Alternative wurde uns leider nicht angeboten. Bowl wird anscheinend auch mit Pommes ab sofort geliefert.

Insgesamt war dieses Abendessen für uns daher sehr enttäuschend. Wenn ein Bestandteil nicht verfügbar ist, sollte meiner Meinung nach entweder eine entsprechende Alternative angeboten oder der Kunde vorher darüber informiert werden.

Wenigstens war da zweite Essen wie beschrieben geliefert worden.

Trotzdem war es für uns daher erstmal die letzte Bestellung dort.