Olympia Restaurant Karlsruhe

Heute das erste mal im Olympia gewesen. Es hat kürzlich einen Besitzerwechsel gegeben. Wir hatten verschiedene Vorspeisen, Pizzen, Souvlaki, Tintenfisch und Leber, dazu Wasser, Radler, Aperol und Eis zum Dessert. Alles war sehr schön angerichtet und schmackhaft, das Ambiente auf der Terrasse unter großen Sonnenschirm sehr schön. Das freundliche Personal rundete die kleine Familienfeier ab. Efcharisto poli - wir kommen gerne wieder.

Wir waren rundum zufrieden! 😊 Der Service war super lieb und aufmerksam, und das Essen richtig lecker. Besonders die Lachs Brokkoli Holzofenpizza hat uns sehr gut geschmeckt. Absolute Weiterempfehlung, wir kommen gerne wieder!

Wir waren gestern am zweiten Weihnachtstag mit meiner Partnerin, meinem Vater und der Mutter meiner Partnerin dort und sehr zufrieden. Essen und Service sind hervorragend.
Einzig das es ein paar Treppen gibt war für Oma im Rollator ein bisschen schwierig, aber nicht wirklich ein Problem.
Ansonsten sehr gutes Essen, freundlicher und flotter Service und das alles obwohl recht viel los war.
Habe die Gaststätte durch Zufall auf Google Maps gefunden und war froh noch 9 Tage vor Weihnachten einen Platz für Mittags reservieren zu können. Wir haben es nicht bereut und können es alle sehr empfehlen.

Die griechische und italienische Küche stehen hier im Vordergrund. Das Restaurant verfügt über eine grosse ansprechende Aussenterrasse (Blick ins Grüne) und genügend Sitzplätze im Lokal.
Ich entschied mich für den Athenteller (Grillteller, inkl. Beilagensalat), welchen ich empfehlen kann. Der beigefügte Karottensalat mit Zitonendressing und kleiner Beilagensalat war definitiv frisch und wird mit Essig/Öl/Balsamico serviert.
EC- und Barzahlung ist möglich.

Selten waren wir nach einem Restaurantbesuch, beziehungsweise schon vor einer Feier so enttäuscht wie vom Restaurant Olympia.

Bereits vor rund neun Monaten haben wir dort für die Abschlussfeier unserer Realschulabsolventen reserviert. Von Anfang an war klar, dass es sich um eine größere Gesellschaft handeln würde. Damals konnten wir die genaue Gästezahl und Uhrzeit noch nicht nennen, was auch so abgesprochen war. Einige Wochen vor der Feier haben wir dann die ungefähre Personenzahl von 75 bis 100 Gästen sowie die geplante Uhrzeit zwischen 19 und 20 Uhr mitgeteilt.

Der Wirt machte uns damals selbst den Vorschlag, ein Pizzabuffet anzubieten. Bei der Größe der Gesellschaft sei das die einfachste Lösung. Genannt wurden uns 10 € pro Person. Außerdem wurde uns zugesichert, dass wir einen separaten Raum bekommen und den Abend dort verbringen können. Falls einzelne Gäste lieber etwas anderes essen möchten, könnten sie selbstverständlich von der Speisekarte bestellen. Für uns klang das nach einer vernünftigen und unkomplizierten Lösung.

Umso größer war der Schock, als wir wenige Wochen vor der Feier den letzten Ablauf besprechen wollten. Plötzlich war von den ursprünglichen Absprachen kaum noch etwas übrig. Nahezu jeder Vorschlag wurde abgelehnt. Statt gemeinsam nach Lösungen zu suchen, bekamen wir ständig neue Einwände zu hören. Es wurde von zu hohen Strom- und Wasserkosten gesprochen, davon, dass man sich alles noch einmal überlegen müsse und dass vieles doch nicht so möglich sei wie zuvor besprochen.

Besonders enttäuschend fanden wir die Organisation, die uns schließlich vorgeschlagen wurde: Es sollte keine Bedienung geben. Jeder Gast hätte seine Getränke selbst an der Theke holen und sofort bezahlen müssen. Wer zusätzlich etwas essen wollte, hätte ebenfalls selbst bestellen, bezahlen und das Essen an den Tisch tragen müssen. Tischdecken sollte es auch keine geben. Ehrlich gesagt fragt man sich da schon, wofür man überhaupt ein Restaurant für eine Familienfeier bucht.

Am nächsten Tag kam dann der endgültige Anruf: Statt des ursprünglich vorgeschlagenen Buffets sollten maximal 60 Pizzen für rund 85 Personen möglich sein – zu einem Gesamtpreis von 1.500 €!Gleichzeitig hätten wir das Restaurant bereits um Mitternacht verlassen müssen. Für dieses Geld hätten wir trotzdem praktisch alles selbst organisieren müssen.

Was uns am meisten enttäuscht, ist nicht einmal der Preis. Es ist die Art und Weise, wie wir behandelt wurden. Neun Monate lang gingen wir davon aus, dass unsere Reservierung steht und gemeinsam eine schöne Abschlussfeier für unsere Kinder möglich sein wird. Erst kurz vor der Veranstaltung wurden immer neue Einschränkungen genannt und Zusagen zurückgenommen. Gerade bei einer Abschlussfeier, die sich nicht einfach verschieben lässt, bringt man Familien damit unnötig in eine sehr schwierige Situation.

Besonders unverständlich finden wir das, weil es sich um ein Restaurant direkt in Neureut handelt und die Feier die Familien der Realschule Neureut betrifft. Eine Gesellschaft mit rund 85 Gästen bedeutet nicht nur Essen, sondern auch einen erheblichen Getränkeumsatz. Dass offenbar keinerlei Interesse bestand, gemeinsam eine praktikable Lösung zu finden, können wir bis heute nicht nachvollziehen.

Wir hätten uns keine Sonderbehandlung gewünscht,
lediglich Verlässlichkeit, Ehrlichkeit und die Bereitschaft, gemeinsam eine Lösung zu finden. Stattdessen bleiben bei uns vor allem Frust, Enttäuschung und das Gefühl, als Gäste überhaupt nicht willkommen gewesen zu sein.

Für uns war diese Erfahrung leider so negativ, dass wir das Restaurant nicht weiterempfehlen können.