Segafredo Zanetti

Der Kaffee ist soooo Lecker!!
Service war topp
Und ich finde es toll, dass es die To Go Möglichkeiten gibt.

Auch Vegane Varianten ohne Probleme auf Nachfrage verfügbar.

Das Herzchen auf dem Becher ist die Krönung ✨. Dankeschön !

Kommen gerne wieder ☺️.

Angelo bietet nicht nur den besten Cappuccino zwischen Mailand und Hamburg, seine hausgemachten Kuchen und Nachspeisen sind einfach nur himmlisch

Am 15.04. gegen 15 Uhr war ich mit meinen Arbeitskollegen etwas trinken. Ich bestellte ein Panini mit Mozzarella, Tomate und Rucola.
Was ich serviert bekam, war schlichtweg unverschämt: ein komplett verbranntes Panini, wie auf dem Foto klar zu erkennen ist. Auf meinen Hinweis darauf bekam ich tatsächlich die Antwort, es sei „knusprig“.
Das ist nicht nur lächerlich, sondern respektlos gegenüber dem Kunden. Ein derart verbranntes Produkt als „knusprig“ zu bezeichnen, zeigt entweder völlige Gleichgültigkeit oder fehlende Kompetenz.
Statt einer Entschuldigung oder dem Angebot, das Gericht neu zuzubereiten, wurde die Situation einfach heruntergespielt.
So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Hier fehlt es eindeutig an Professionalität, Qualitätskontrolle und grundlegendem Respekt.

Der Chef ist sehr unfreundlich und wir sollten nach 20 min gehen, wenn wir nicht noch sofort einen Kaffe bestellen. Und dann durften wir nicht aufstehen als wir noch etwas bestellt hatten. Keine Empfehlung!!!

Ein Besuch, den ich sicher nicht vergessen werde – allerdings aus den völlig falschen Gründen. Meine Tochter wollte nichts trinken, doch der Kellner bestand, dass sie etwas bestellen müsse, angeblich auf Anweisung des Chefs. Eine Haltung, die zeigt, dass hier nicht der Gast im Mittelpunkt steht, sondern lediglich der Umsatz. Die Grundregel des Restaurants: Jeder Gast muss etwas trinken...

Als ich später ein kleines Gericht aus dem benachbarten Restaurant mitgebracht habe, eskalierte die Situation weiter. Der Kellner kam wiederholt an unseren Tisch. Der Chef persönlich setzte dieses Verhalten fort und er sagte, dass Speisen, die in einem anderen Restaurant gekauft wurden, hier nicht verzehrt werden dürfen. Er versuchte über mehrere Minuten hinweg, vor allen anderen Gästen, mich regelrecht vom Tisch ‚aufzudrängen. Ich bin schon in der ganzen Welt herumgereist, aber ein solches Verhalten habe ich noch nie zuvor irgendwo gesehen. Ich bin nicht wegen seiner Worte aufgestanden, sondern einzig, um dieser peinlichen und unangemessenen Szene ein Ende zu setzen.

Der Gesamteindruck ist eindeutig: In diesem Café zählt nicht der Mensch, sondern ausschließlich das Geld, das man an ihm verdienen kann. Gastfreundschaft, Respekt oder ein wertschätzendes Miteinander scheinen hier keinerlei Bedeutung zu haben.

Wer als Familie, Paar oder einfach als normaler Gast einen ruhigen, fairen Umgang erwartet, sollte diesen Ort konsequent meiden. Dieser Besuch hat uns leider gezeigt, welchen Stellenwert hier tatsächlich haben: keinen – außer als Quelle von Geld.