Domino's Pizza Kassel West

Ich bestelle hier sehr gerne Pizza weil es veganen Käse gibt. Leider wurde in letzter Zeit häufiger Käse aus Kuhmilch verwendet und auch Pizzen die eigentlich mit einem Fleischersatzprodukt geliefert werden sollten, kamen mit Hähnchenfleisch.

Ich finde das schade weil wenn beim Belegen nichts schief geht, dann ist die Pizza gut! Ich wünsche mir, dass bitte genauer darauf geachtet wird was wirklich bestellt wird.

Bei Dominos muss man wirklich nie lange warten, was auch noch ein großer Pluspunkt ist.

Die Aktion 2für1 ( Pizzabrötchen nach Wahl) genutzt.
Hatte auch die Goudasticks.

Essen kam in innerhalb von einer halben Stunde, vollständig & richtig warm.
P.S nicht wundern hab schon ein paar von den Goudasticks gegessen 😀

Bin sehr zufrieden, richtig lecker 😊
Immer wieder gerne.

Sehr geehrtes Domino’s-Team,

ich bin Stammkunde bei Domino’s und bestelle regelmäßig, meistens zur Lieferung. Deshalb möchte ich mich über den heutigen Vorfall bei meiner Bestellung beschweren.

Der Bestellwert betrug ca. 24,50 €. Ich hatte insgesamt 27 € für die Bezahlung dabei. Ich wollte 20 € als Geldschein und die restlichen 7 € mit normalen Euro-Münzen bezahlen: 6 € in 50-Cent-Münzen und 1 € in 20-Cent-Münzen. Die extra 2,50 € waren ausdrücklich als Trinkgeld für den Fahrer gedacht.

Der Fahrer hat jedoch die gesamten 7 € ( 4,50 Bestellung + 2,5 Trinkgeld ) in Münzen abgelehnt und mir erklärt, dass er bzw. Domino’s kein Kleingeld akzeptiere.

Mir ist wichtig klarzustellen: Ich wollte keineswegs die gesamte Bestellung von 24,50 € mit Kleingeld bezahlen. Es ging lediglich um 4,50 € in normalen Euro-Münzen, während ich die restlichen 20 € als Geldschein bezahlen wollte. Die zusätzlichen 2,50 € hatte ich sogar als Trinkgeld vorgesehen.

Noch mal: Das war ingrsasmt 6 Eiro in 50 Cent Munze, und 1 Eiro in 20 Cent Munze. Von dejen 2,5 euro Trinkgeld.

Als Stammkunde finde ich diesen Umgang sehr enttäuschend. Es geht mir dabei nicht um die 4,50 €, sondern um den Umgang mit einem Kunden und die Frage, warum eine normale Barzahlung mit üblichen Euro-Münzen vollständig abgelehnt wird.

Ich bitte Sie daher um eine klare Erklärung, ob dies tatsächlich der offiziellen Zahlungsregelung von Domino’s entspricht und warum der Fahrer die 4,50 € in Münzen nicht akzeptieren wollte.

Nach diesem Erlebnis werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich künftig noch bei Domino’s bestellen werde.

Rechtlich : 4,50 € in 50-Cent-Münzen entsprechen exakt 9 Münzen.
Das deutsche Münzgesetz (§ 3 MünzG) regelt ganz klar: Ein Verkäufer ist verpflichtet, bei einer Zahlung bis zu 50 Münzen zu akzeptieren. Da Sie mit 9 Münzen (bzw. 17 Münzen insgesamt mit dem Trinkgeld) weit unter dieser Grenze lagen, war er zur Annahme verpflichtet.

Mit freundlichen Grüßen

Bestellung kam gestern erst nach zwei Mal nachfragen in 90 min bei uns an.
Die Pizza ist wahrscheinlich eine Tiefkühlpizza da sie alle von der Form gleich aussahen und nicht gut geschmeckt haben.
(Wir haben alle Vier diesen Eindruck bekommen)
Der Nette Fahrer war ziemlich gestresst........er tat mir sogar leid.
An alle die eine gescheite Pizza wollen,bestellt dann lieber woanders.
Sorry aber ich hätte auch gerne etwas positives gepostet.
Gruss Richie

2x mal per Uber Eats bestellt, 2x 20min gewartet, dann wurde die Bestellung grundlos storniert.
Was ein Laden, dann eben nicht. Ein Kunde weniger für Euch 😝😜