Pizzeria Casa Besto Kassel

Wir bestellen dort regelmäßig und sind jedes Mal super zufrieden. Die Pizza kommt immer heiß und frisch an, der Teig ist schön knusprig. Auch die Lieferzeit ist meistens schneller als angegeben und die Fahrer sind freundlich. Besonders praktisch: Trotz reinem Lieferservice leidet die Qualität überhaupt nicht. Klare Empfehlung für alle, die gute Pizza bequem nach Hause geliefert bekommen möchten! 🍕

Super lecker , hat uns sehr gefallen kommen nicht mal aus Kassel, sind extra hier hingefahren weil wir nur gutes gehört haben ,
Und wir würden nicht enttäuscht das Essen war sehr lecker , können nur weiter empfehlen

Bestellt an einem Freitag Abend über Uber eats. Eine stunde gewartet und so sah die Pizza auch aus fast kalt und komplett trocken weil der ganze Saft der Sauce und des Käses in den karton gelaufen ist. Geschmacklich absoluter Durchschnitt wenn dann sogar noch etwas schlechter als der Durchschnitt. Das schlimmste jedoch ist das es keine 40cm waren wie angegeben sondern nicht einmal 37cm. Darauf angesprochen am telefon kamen ausreden wie der Pizzateig würde sich zusammen ziehen beim backen und das das Blech und der Karton ja 40cm wären 😂😂😂. Und es wäre nicht schön von mir mit einem Maßstab zu messen. Nicht schön ist es seine Kunden zu betrügen. Wir sind hier in einem Rechtsstaat. Wenn angegeben ist 40cm dann müssen auch 40cm geliefert werden. Ja man hat sich entschuldigt und angeboten beim nächsten mal einen Nachlass zu geben und noch etwas gratis oebn drauf zu packen. Das Problem ist nur das man davon ausgeht das der Kunde nochmal bestellt dem ist aber nicht so. Es ist Betrug am Kunden für solche Fälle ist ein Lebensmittelüberwacher des Gewerbeamtes zuständig. Dieser Lieferdienst ist nicht weiter zu empfehlen.

Kulinarische Frechheit und unverschämtes Verhalten – Nie wieder!Als gelernte Köchin blutet mir bei so einem Betrieb das Herz.
Was uns hier für stolze 40 Euro geliefert wurde, grenzt an Arbeitsverweigerung in der Küche und Dreistigkeit im Service.
Wir hatten Wunsch-Nudeln bestellt (Penne mit Sahnesauce, Hollandaise, Hähnchen, Brokkoli, Champignons und Käse).
Schon am Gewicht der Schale schwante mir Böses – und beim Öffnen folgte der Schock: Keine Spur von Sauce! Das Ganze war ein staubtrockener, ungenießbarer Klumpen.
Jede Hilfskraft im ersten Lehrjahr weiß, dass Sauce beim Überbacken einzieht und man entsprechend kalkulieren muss.
Die Krönung war jedoch das Telefonat mit dem Mitarbeiter von Casa Besto:Zuerst wurde mir zugesichert, dass der Fahrer das Essen abholt und wir unser Geld zurückerhalten.
Nur fünf Minuten später der dreiste Rückruf: Chef und Koch hätten beschlossen, das „wäre immer so“ und ich müsste das jetzt so hinnehmen.Als Profi würde ich mir die Kritik des Kunden anhören und sagen: „Entschuldigen Sie bitte, vielleicht haben wir die Sauce vergessen oder es war zu wenig. Wie können wir das am besten für Sie regeln?“ So arbeitet man in der Gastronomie!
Hier wird stattdessen nicht mal eine Lösung vorgeschlagen. Man kriegt rotzfrech gesagt, man müsse diese Pfuscherei jetzt einfach so akzeptieren.
Nein, tue ich nicht! Mir als Köchin mit langjähriger Erfahrung in der Gastronomie braucht hier niemand ein X für ein U vorzumachen. Mit so einer Einstellung hat man in dieser Branche absolut nichts verloren – die allererste Priorität in der Gastronomie ist schließlich immer noch, dass man das Kochen überhaupt erst mal gelernt hat.
Wir haben Lieferando bereits über diesen Vorfall informiert und sind sehr gespannt auf deren Rückmeldung. Dieser Betrieb hat sich für uns dauerhaft erledigt.
Erspart euch diesen Ärger und macht einen riesigen Bogen um diesen Laden – wer hier sein Geld lässt, kann es auch gleich verbrennen.

Wir haben in der Nacht vom 30. auf den 31.12. um 0:00 Uhr vier Pizzen bestellt. Die Pizza kam erst um 2:00 Uhr an. Als Entschädigung haben wir eine Flasche Cola bekommen, und wirklich entschuldigt wurde sich für die Verspätung nicht. Stattdessen wurde versucht, sich dafür zu rechtfertigen.

Wir haben um 1:00 Uhr und um 1:30 Uhr angerufen, und beide Male wurde uns gesagt, dass die Pizza bereits auf dem Weg sei. Argumentiert wurde damit, dass sie um 0:00 Uhr ein Bestellaufkommen von 30 Bestellungen hatten, wofür wir als Kunden gar nichts konnten.

Für uns war es das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben.