Die Lohners

Die Filiale in Kastellaun ist top. Das gesamte Personal dort super nett und sympathisch. Hole dort jeden Freitag meinen vorbestellten Sauerteigkasten. Alle Backwaren sind einfach nur klasse. Ich hole nur dort mein Brot.

Die drei Mädels die heute gegen 15 Uhr gearbeitet haben, waren eine Katastrophe. Genervt und unfreundlich. Sie ist während der Bestellung losgegangen um bereits etwas einzupacken und war dann genervt weil sie erneut laufen musste, weil sie zuvor mich nicht aussprechen lassen hat. Ebenso lässt die Qualität zu wünschen übrig, sehr trockene Brötchen wie vom Vortag leider.

Filiale Kastellaun(Rewe) kurz nach 16 Uhr nicht mehr in der Lage für den nächsten Tag eine größere Brötchenbestellung aufzunehmen. Bei der Konkurrenz kein Problem, auch zu späterer Uhrzeit.
Nach vorangegangener unfreundlichkeit des Personals wegen einer anderen Sache, noch gar nicht so lange her, werde ich hier nicht mehr kaufen.

Ich habe kürzlich eine Bestellung von 40 Brötchen vorbestellt, die ich am Nachmittag abholen wollte. Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv.

Als ich ankam, wurde ich von einer Mitarbeiterin (FK)empfangen, die nicht nur unfreundlich war, sondern auch wenig Interesse an meinem Anliegen zeigte. Es gab kein freundliches „Hallo“ oder „Guten Tag“, stattdessen wurde über meine Bestellung diskutiert, als wäre ich im Unrecht, obwohl ich am Morgen vorbestellt hatte.

Es ist inakzeptabel, dass jemand in einer Führungsposition, der als Vorbild für das Team fungieren sollte, sich so gegenüber Kunden verhält. Kunden verdienen Respekt und Freundlichkeit, und ich hoffe, dass das Management diese Rückmeldung ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.

Hatte schon ziemlich oft bei euch bestellt, definitiv war es das letzte mal.

Leider kam es schon sehr oft vor, dass es keine Brötchen mehr gab. Das erst dann hinten die Backöfen vorbereitet wurden und den Kunden eine Wartezeit von 20 min mitgeteilt wurde.
Das sollte nicht passieren, kam aber jetzt schon mehrfach vor auch ganz besonders Sonntags . Auch am gestrigen Sonntag gab es um 09:30 uhr keine Brötchen mehr. Das entspricht nicht dem Punkt 3 des Leitbildes der Firma Lohner