Kochlöffel

Ich war in diesem Restaurant und habe eine halbe Hähnchenportion bestellt. Das war schon mein drittes oder viertes Mal dort. Bisher war das Hähnchen immer in Ordnung, aber diesmal hatte es einen sehr unangenehmen Geruch.

Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen und das Hähnchen zurückgegeben. Er hat mir dann eine andere halbe Portion gebracht, aber auch dieses Hähnchen roch sehr schlecht, sodass ich es nicht essen konnte.

Daraufhin habe ich das Essen stehen lassen und beschlossen zu gehen. Ich habe anschließend mit einer Mitarbeiterin gesprochen und sie darauf hingewiesen, dass mit dem Hähnchen etwas nicht stimmt. Sie meinte, das Hähnchen sei von gestern. Ich weiß zwar, dass normalerweise täglich geliefert wird, aber es kann trotzdem verdorben gewesen sein.

Eine andere Mitarbeiterin hat versucht zu erklären, ob das Problem am Kochen oder am Zustand des Hähnchens liegt. Sie hat sie jedoch unterbrochen und gesagt, dass es egal ist – . Sie hat dann das Gespräch auf eine unprofessionelle Weise beendet, indem sie einfach sagte: „Egal, was Sie sagen, okay“, und nicht weiter darauf eingegangen ist.

Jetzt habe ich Bauchschmerzen.

Einfach ungenießbar! Der Salat auf dem Chickenburger war dunkel und matschig. Die Nuggets wurden aus der Wärme-Auslage entnommen und
haben furchtbar gerochen. Wie man diese dünnen Pommes nochmal ins Fett werfen kann und dem Kunden reicht ,ist mir unverständlich . Haben alles unberührt stehen lassen.

Das schlechteste Lokal, das ich je besucht habe.
Das Personal kennt absolut keinen Takt: Während ich meine Bestellung am Terminal aufgegeben habe, standen die Mitarbeiter nur einen Meter entfernt und haben etwa fünf Minuten lang laut gelacht – sehr unangenehm.
Das Essen wurde zwar schnell zubereitet (oder eher aufgewärmt), aber geschmeckt hat es überhaupt nicht.
Der Service zerstört die ganze Atmosphäre: Statt Gastfreundschaft und Komfort fühlt man sich verspottet und unwohl. Ich würde es niemandem empfehlen.

Ich schreibe nur sehr selten negative Bewertungen, aber dieser Besuch hat mich wirklich schockiert.

Unsere Bestellung für zwei Personen kostete etwa 25 Euro. Vor dem Essen wollte ich mir die Hände waschen, aber die Toilette war abgeschlossen. An der Tür stand lediglich „Nur für Kunden“, jedoch gab es keinen Hinweis darauf, dass die Benutzung 1 Euro in bar kostet oder wie man überhaupt hineinkommt. Ich musste erst das Personal fragen, um Zugang zur Toilette zu bekommen.

Nachdem ich meine Bestellung erhalten hatte, stellte ich fest, dass die Soße, für die ich zusätzlich 0,50 € bezahlt hatte, durch einfachen kostenlosen Ketchup ersetzt worden war, der ohnehin zum Menü gehört. Ich bat darum, den Fehler zu korrigieren. Der Mitarbeiter legte die Soße wortlos auf den Tresen und schob sie mir demonstrativ über die Theke zu, anstatt sie mir einfach zu geben. Später bemerkte ich außerdem, dass bei dem zweiten Menü sogar noch eine weitere Soße fehlte. Ich hatte jedoch keine Lust, ein drittes Mal zum Tresen zu gehen.

Der Umgang mit den Kunden war insgesamt sehr unhöflich. Während ich mich mit dem Personal auf Französisch unterhielt, gab es keinerlei Verständigungsprobleme. Als ich nach dem Essen erneut darum bat, die Toilette zu öffnen, wurde ich jedoch demonstrativ ignoriert. Als schließlich jemand reagierte, sprach man plötzlich nur noch Deutsch mit mir, obwohl offensichtlich war, dass ich die Sprache nicht beherrsche.

Während des gesamten Besuchs hat sich niemand die Mühe gemacht, mich zu begrüßen oder sich zu verabschieden.

Auch die Qualität des Essens war enttäuschend. Die geschnittenen Würstchen waren von schlechter Qualität und mit einer viel zu großen Menge Soße übergossen. Außerdem sind die Bilder auf der Speisekarte irreführend – die tatsächlichen Portionen sind deutlich kleiner als auf den Fotos dargestellt.

Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass man hier keinerlei Wert auf seine Kunden legt. Fehlerhafte Bestellungen, eine Toilette mit unklaren Bedingungen, unfreundliches Personal und enttäuschendes Essen – all das hat einen äußerst schlechten Eindruck hinterlassen. Ich werde dieses Restaurant definitiv nicht noch einmal besuchen und kann es leider auch nicht weiterempfehlen.

Wir sollen 44 Euro für zwei halbe Grillhähnchen, ein ganzes Grillhähnchen, drei Kartoffeln und drei Limonaden bezahlen? ... Wie kann das laut Speisekarte 44 Euro kosten? Unfreundliche Behandlung einer Kundin: Sie sagt: „Wollen Sie nicht in ein anderes Restaurant gehen?“ Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.