McDonald's

Wir haben übr den Drive Inn bestellt, leider hat es länger gedauert und bei der weiterfahrt haben wir festgestellt das etwas fehlte. Eine bitte nach einer Rechnung wurde gesagt das diese über email kommt. das passierte nicht, Anscheinend sind Francies davon ausgenommen. auch als man die genaue Uhrzeit und die Produkte nannte konnte man nicht in das System schauen. so bleibe ich auf 41 Euro sitzen .

Wir waren um kurz nach 11 da es war leer un dennoch waren die Mitarbeiter überfordert die paar Bestellungen zeitlich abzuarbeiten.
Nach 15min fragte mein Mann mal nach wann das essen kommt, der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und ignorierte ihn erst.

Die Zeiten vom schnell Restaurant sind hier definitiv vorbei.

Ich habe 55 minuten auf mein Essen gewartet. 06.02. 21Uhr und das Essen von anderen vor mir war laut deren Aussage kalt und abgestanden. Zuvor stand ich 15 Minuten im Drive und es hat sich keinen Meter bewegt, weshalb ich rein gegangen bin. Das Personal wirkte überfordert und der Schichtführer wirkte gereizt. An der Kasse 2 Mitarbeiter und in der Küche 4 nebeneinander. Es schein als würde die Organisation nicht stimmen. Der Gastraum und dee Eingangsbereich völlig verdreckt. Es schien, als wäre entweder das falsche und/oder zu wenig Personal um diese Uhrzeit. Nach 1,5 stunden habe ich mein geld zurück bekommen vom Manager. Nicht einmal ein Entgegenkommen. Somit bin ich ohne Essen und mir verschwendeter Lebenszeit nach Hause. Nie wieder!

Die schlechteste Filiale in der ich je gewesen bin.
Mitarbeiter schreien sich an.
Essen Brauch 30 min .
Personal unfreundlich.
Zum Dessert noch mal 15 min für zwei Apfeltaschen.
Und der Laden war nicht annähernd voll.
Diese Filiale nie wieder.

Ich habe ein super schlechtes Erlebnis gemacht!

Am vergangen Freitag, den 01.05.2026 habe ich nachmittags (später Nachmittag/früher Abend) gemeinsam mit meiner Freundin im McDrive zwei McFlurrys bestellt:

* einmal mit Smarties und Schokosauce
* einmal mit Smarties

Laut Anzeige vor Ort sowie in der McDonald’s App belief sich der Gesamtpreis auf 6,00 €. Beim Bezahlen am Schalter wurde uns jedoch plötzlich ein Betrag von 8,98 € genannt, den wir trotz berechtigter Rückfrage schlucken mussten…

Auf meine Nachfrage hin wurde mir vom Mitarbeiter äußerst unfreundlich erklärt, dass die zusätzlichen Kosten durch „Extras“ wie Smarties und Schokosauce … entstehen würden und dies so korrekt sei.

Diese Aussage stellte sich wohlwissend als auch im Nachhinein nach Überprüfung als nicht zutreffend heraus, da in der App exakt diese Kombination weiterhin mit 6,00 € ausgewiesen wurde.

Ich empfinde dieses Vorgehen als intransparent und ärgerlich, da uns hier offensichtlich ein falscher Preis berechnet wurde und die Begründung des Mitarbeiters nicht der tatsächlichen Preislage entsprach.

Auf eine Mail an Mc Donalds und einen Verweis an dieses MC Donalds Haus bekamen wir nicht einmal eine Antwort.

Fehler können passieren und Mitarbeiter sind vielleicht häufig nicht gut genug geschult, dennoch sollte man Kundschaft schätzen und respektvoll auf Kundenanfragen reagieren.
Da uns noch immer keine Antwort erreicht hat, gehen wir von einer bewussten Masche aus. Mcs wird uns sicherlich nicht mehr wiedersehen.