Bäckerei Geisen Kettig

Freundliches Personal, leckere Brötchen, schönes Ambiente. Belegte Brötchen Sonntags bis zum Ladenschluss. Preise sind auch voll in Ordnung. Definitiv Empfehlenswert!

Super Backwaren. Die Baguette und Brötchen sind sehr zu empfehlen. Auch am Wochenende bei vielen Kunden ist das Team gut organisiert. Wir fahren sogar von weit weg um die Brötchen dort zu kaufen. Das Pausenweck sollte man probiert haben 😋

Hier bekommt man sehr gute Backwaren und erstklassige Beratung. Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Der Laden ist sehr sauber. Wir kommen sogar aus Koblenz hierher unsere Backwaren kaufen, der Weg lohnt sich.

Sehr gute Bäckerei großes und sehr leckeres Sortiment zu humanen Preisen. Bisher waren alle Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend, außer Frau M. Perscheid die mich heute morgen mal wieder bediente aber in einer Art und Weise die alles andere als Kundenfreundlich zu bezeichnen ist. Man hat den Eindruck ihr sei es um sechs Uhr zu früh. Ein erwidertes guten Morgen kaum zu vernehmen und die Brötchentüte wird einem förmlich auf die Theke geworfen. Beim ersten Mal dachte ich noch für mich: ,, ok sie hat schlecht geschlafen" aber heute morgen das gleiche Spiel. Sehr sehr unfreundlich und nicht schön den Kunden gegenüber die ja auch arbeiten müssen. Ansonsten gibt's nichts zu meckern.

Bewertung zur Filiale Kettig

Ich möchte in dieser Bewertung bewusst nicht in pauschales Bashing verfallen, sondern meine Erfahrungen schildern – in der Hoffnung, dass die Filiale an einigen Punkten arbeiten kann.

Grundsätzlich bin ich ein sehr zufriedener Geisen-Kunde und schätze die Qualität der Produkte sowie die Warenvielfalt sehr. Meine Kritik richtet sich daher ausschließlich an den Service in der Filiale Kettig.

Als langjährige Kunden kommt es natürlich vor, dass man Produkte auch einmal mit älteren Bezeichnungen benennt. In der Regel ist sofort klar, was gemeint ist. Leider wird daraus in dieser Filiale regelmäßig eine Szene gemacht, gefolgt von einer Belehrung. Dieses besserwisserische Verhalten ist wenig kundenfreundlich und trübt den Einkauf erheblich.

Hinzu kommt ein weiteres Erlebnis: Wir kauften ein halbes Brot, das in der Filiale geschnitten wurde. Das Ergebnis war jedoch so ungleichmäßig, dass man sich fragt, wie dies einer geschulten Fachkraft passieren kann – zumal die Brotschneidemaschine normalerweise für gleichmäßige Ergebnisse sorgt. Besonders ärgerlich: Das Brot wurde kommentarlos so in die Tüte gelegt und verkauft.

Mein Wunsch an das Team der Filiale Kettig: Einfach einen Gang zurückschalten. Es sollte nicht entscheidend sein, wie der Kunde die Produkte benennt – wichtig ist ein lösungsorientierter und freundlicher Umgang. Wir wollen doch nur Brötchen kaufen..