Ristorante Pizzeria Milano - Kirchheim am Neckar

Pizza schmeckt wirklich gut. Sehr guter Teig. Nudeln schmecken wirklich gut. Fleisch wird frisch zubereitet 👍 schmeckt super. Netter Chef. Fahrer sehr nett. Gute Lieferungszeiten. Bin echt zufrieden👍

Bestelle seit mehreren Jahren dort meine Pizza und bin immer sehr zufrieden. Die Pizza schmeckt lecker und der Lieferservice ist sehr freundlich und pünktlich

Wir haben online über die Milano-App bestellt.

Einmal eine große Pizza Frutti di Mare, Spaghetti Bolognese und ein Kinderschnitzel mit Pommes.

Die Lieferung war überraschenderweise super, super schnell da – eine halbe Stunde früher, als angekündigt.

Soooo warm war die Pizza leider nicht mehr und auch nicht besonders gut belegt. Da hätte ich mir für den Preis von 14,50 Euro (Normalgröße hätte 13,00 Euro gekostet) etwas mehr Zutaten gewünscht. Es waren viele Stellen leider nur Tomatensoße ohne was 😞

Die Bolognese war vom Geschmack her sehr lecker, auch die Portion recht groß.

Für ein Kinderschnitzel war es ein Riesenschnitzel, zwar recht flach, aber geschmacklich gut und auch von der Temperatur her in Ordnung. Die Pommes waren gut gewürzt auch noch recht knackig - trotz Lieferung.

Mein persönliches Fazit:
Trotz „Pizzeria“ würde ich andere Gerichte vorziehen, da für mich persönlich die Pizza zu „mager“ belegt war. Geschmacklich war sie vollkommen in Ordnung. Der Teig war in der Mitte dünn, am Rand etwas höher und schön fluffig.

Spaghetti Bolognese und das Kinderschnitzel waren sehr lecker.

Ein 2. Versuch wird auf jeden Fall in Angriff genommen.

1 Stern ist eigentlich noch zu viel.

Leider ist das inzwischen bereits das zweite Mal, dass es bei meiner Bestellung zu einem gravierenden Fehler gekommen ist. Ich habe ausdrücklich ein unpaniertes Putenschnitzel bestellt, erhalten habe ich jedoch ein paniertes Schweineschnitzel. Für mich als Moslem ist das nicht einfach nur eine kleine Verwechslung, sondern ein erheblicher Fehler, der nicht passieren sollte.

Noch enttäuschender war der Umgang mit meiner Reklamation. Anstatt sich für den Fehler zu entschuldigen und eine kundenfreundliche Lösung anzubieten, musste ich diskutieren und wurde am Telefon zudem unfreundlich behandelt. Fehler können passieren, aber wenn derselbe Fehler bereits zum zweiten Mal vorkommt, erwarte ich zumindest einen respektvollen und professionellen Umgang.

Nach zwei solchen Erfahrungen fehlt mir leider das Vertrauen, dass Bestellungen korrekt und sorgfältig bearbeitet werden. Eine falsche Bestellung ist ärgerlich, der Umgang mit dem Kunden macht die Situation jedoch noch schlimmer. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr bestellen und kann den Service leider nicht weiterempfehlen.

Wir sind im Grunde gerne Kunden gewesen! Auch wenn die Lieferungen nicht immer 100% pünktlich waren, sind sie jetzt das zweite Mal, deutlich zu! Dazu noch unfreundlich.
Der Satz „wir wohnen halt am Ar*** der Welt“ - grandios.
Normal entschuldigt man sich, aber Benehmen?
Woher und wieso? Gibt ja genug Kunden…
Wir haben unser Kundenkonto gelöscht!

Einfach nur Katastrophe!