Vitello Land & Meer

Wir hatten ein Menü im Rahmen unseres Aufenthaltes im Hotel. Das Essen war hervorragend, mit Liebe hergerichtet und geschmacklich sehr gut. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Wir können das Vitello nur empfehlen!

Wir hatten Buffet, und die Auswahl war gigantisch. Es war für jeden Geschmack etwas dabei, und es hat wirklich sehr lecker geschmeckt. Das Personal war nett und aufmerksam. Schönes Lokal.

Wir sind ungefähr einmal jährlich zum Geburtstag meines Vaters gerne ins Vitello gegangen, da es alle Geschmäcker der achtköpfigen Geburtstagsmeute traf.

Wir hatten vor Wochen für heute (Sonntag) reserviert für wieder acht Personen.

Heute morgen guckt mein Mann per Zufall auf die Karte, um zu sehen, ob es auch etwas für unser Kind gibt. Da sieht er, dass sowohl bei Google als auch auf der Website des Elaya das Restaurant geschlossen ist.

Ich rufe da an weil es sich ja nur um einen Fehler handeln kann.

Nein, tut es nicht. Das Restaurant öffnet manchmal Sonntags bei vielen Reservierungen oder Gruppenreisen, aber heute sind diese Reservierungen nicht eingegangen.

Es gab keine Nachricht, keinen Anruf zurück. Man bietet uns an, ob man vielleicht Last Minute etwas im Venga für uns organisieren kann, was aus mehreren Gründen für unsere Gesellschaft nicht möglich ist (zu laut, kleines Kind, Menüwünsche etc.).

Jetzt stehen wir am Sonntagmorgen ohne Restaurant da. Wenigstens der Rückruf wäre ja wohl gestern oder so drin gewesen, wir sind sehr enttäuscht und etwas empört. Das wird kein toller Geburtstag werden.

leider nicht unseren Erwartungen entsprechend.
Für 17 p.P bekamen wir leider pampige Brötchen und kalte Speisen. Es wird mit Qualität geworden aber Brötchen die seid 6 Uhr am Büffel liegen ( Aussage vom Personal) sprechen meiner Meinung nicht von Qualität.

Da wir uns zu einem besonderen Anlass etwas gönnen wollten, waren wir natürlich sehr enttäuscht.

Das Personal war bemüht und das Ambiente sehr schön, aber das war es leider ...

Das einzig geschmackvolle am heutigen Abend war das Bier.
Das Abendessen beginnend mit Tomaten Bruchetta (sehr Chilli-und Essig-lastig) ging noch.
Die Hauptspeise sollte ein Burger mit Salat Fritten sein.
Nach längerer Wartezeit, was bei dieser Location kein Nachteil ist, kam ein lauwarmer Burger ohne Salat und Ketchup / Mayonnaise. Auf meine Nachfrage kam dann wenig später Ketchup/Mayo sowie Besteck. Die Servicekraft hatte die Speisekarte mitgebracht und erklärte mir, das die zwei Salatblätter auf dem Burger der genannte Salat wäre!
Das Brötchen war trocken und kross, sowie der Patty lauwarm und trocken. Die Fritten waren heiß, aber weder durchfrittiert noch goldbraun. Naja der Hunger trieb es rein …
Keiner der Beiden vom Servicepersonal fragten nach dem Wohlbefinden.
Einzig die männliche Servicekraft stimmte mich anfangs froh auf ein kompetentes Team zu treffen. Eigentlich schade ☹️! Ein sehr tolle Location, chic am Kanal gelegen und halbwegs zentrumsnah. Man kann mehr daraus machen!