Bäckerei Hoefer

Gute Bäckerei. Sehr qualitative Backwaren. Hier hab ich auch ein Frühstückset bestellt. Was mir gut gefällt- man kann auch draußen sitzen. Es gibt zahlreiche große Tische draußen mit Sonnenschirmen. Zu dem Frühstück gab's Brötchenbuffet. Alles befindet sich im Erdgeschoss im EKZ Löhr Center. Sehr zu empfehlen.

Update 15.11.: Heute Nussschleife + Zwetschgenstreuselschnitte probiert. Auch gut, aber geht bei einigen Mitbewerbern auch noch besser.
Heute das Wintertraumhaus Schoko geholt. Wirklich sehr lecker, und etwa besonderes
Update 03/26: Rüblinussschnitte +Rhabarberstreuselschnitte probiert, beides wirklich sehr gut, insbesondere die Rüblinussschnitte ist sehr saftig.

Der Nougatberliner war mit irgendeiner Schokomousse oder so gefüllt, nicht mit Nougat. Bei einem Preis von 2,40 € erwarte ich zumindest einen Hauch von Nougatgeschmack. Enttäuschend.
Die Serviceperson konnte außerdem bei Barzahlung die Kasse nicht öffnen, musste eine weitere Serviceperson dazurufen und wollte mir dann noch zu wenig Wechselgeld rausgeben. Insgesamt ein eher unbefriedigendes Erlebnis.

Recht gemütlich gestaltete Filiale, die den anderen natürlich gleicht. Sitzmöglichkeiten befinden sich sowohl im Innenraum, als auch draußen. Brot/ Brötchen und der warme Kakao lassen sich empfehlen.

Die Mitarbeiter in der Filiale sind unterirdisch unfreundlich. Gerade Frau Imrak fällt mir immer wieder mit ihrem negativen und absolut respektlosen Verhalten auf. Sie duzt die Kunden und mault mehrfach vor der Kundschaft eine andere Mitarbeiterin an. Die arme war total eingeschüchtert.

Außerdem braucht man hier Zeit, wenn man etwas bestellen möchte. Die Mitarbeiter sind nämlich in der Regel sehr langsam..

Außerdem sind die Sitzmöglichkeiten meist dreckig. Tische werden zwischendurch scheinbar nicht abgewaschen.

Nicht zu empfehlen.

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Heute war ich gegen 8:15 Uhr in der Bäckerei Hoffer im Löhr-Center und habe ein belegtes Brötchen gekauft. Leider war die Qualität inakzeptabel: Das Brötchen war trocken und alt, der Käse ausgetrocknet und der Salat alles andere als frisch.

Ich hatte mich auf ein leckeres Frühstück gefreut, konnte das Brötchen jedoch nach dem ersten Bissen nicht weiteressen und brachte es zurück. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meiner Beschwerde. Niemand zeigte Verständnis, niemand entschuldigte sich, und es wurde keinerlei Lösung oder Entschädigung angeboten.

Kundenservice bedeutet nicht nur, Produkte zu verkaufen, sondern auch angemessen auf berechtigte Reklamationen zu reagieren. Leider war dies hier nicht der Fall.

Für mich steht fest, dass ich dieses Geschäft nicht noch einmal besuchen werde. Anderen Kunden empfehle ich, die Qualität ihres belegten Brötchens vor dem Verzehr zu überprüfen.

Eine derart negative Erfahrung verdient aus meiner Sicht nicht einmal einen Stern.