Eiscafé La Luna - Koblenz

Alles Bestens sehr freundliche Personal, alles geht schnell. Kuchen schmecken fantastisch, auch Eis. Bei jedem Besuch in Löhr Einkaufszentrum gehen da Kaffee trinken.

Spontan eingekehrt, sehr voll der Laden , trotzdem alle Mitarbeiter freundlich und essen kam auch in angemessener Wartezeit.
Sehr lecker zubereitet optisch wie auch geschmacklich !

Top sehr zu empfehlen.

Wir hatten einen Kaffee, ein Schokoladeneis sowie ein Eis mit Vanille und Zitrone.

Alles war gut. Es war nichts besonderes, aber schmeckte uns gut.

Die Bedienung war freundlich und auch zur Bestellung schnell zur Stelle. Nachdem wir fertig waren dauerte es aber schon lange, bis abgeräumt wurde.
Da ist sicher Optimierungsbedarf möglich.

Das Ambiente ist natürlich in einem Einkaufszentrum nichts besonderes.

Da uns das Eis aber geschmeckt hat sind 4 Sterne in Ordnung.

Leckeres Eis, Service lies mich länger warten war aber dann nett. Preis-Leistungsverhältnis finde ich grenzwertig für die Portion. Ich war lange Zeit nicht mehr da.

1 Stern – Sehr enttäuschende Erfahrung

Ich habe für meine Frau ein Eis zum Mitnehmen bestellt. Danach wollte sie sich kurz hinsetzen und ihr Eis in Ruhe essen, weil sie müde war. Deshalb haben wir uns an einen Tisch gesetzt.

Kurz darauf kam ein Mitarbeiter zu uns und sagte in einem sehr unfreundlichen und respektlosen Ton, dass wir hier nicht sitzen dürften, weil wir das Eis zum Mitnehmen bestellt hätten. Er meinte, wenn wir hier sitzen möchten, müssten wir dafür extra bezahlen.

Ich sagte ihm, dass das überhaupt kein Problem sei und dass ich den Aufpreis gerne bezahle. Trotzdem sagte er uns in einem arroganten und herablassenden Ton, dass wir auch dann nicht hier sitzen dürften.

Wenn es eine Regel gibt, kann man das einem Kunden ganz normal und freundlich erklären. Aber die Art und Weise, wie dieser Mitarbeiter mit uns gesprochen hat, war einfach respektlos und absolut kundenunfreundlich.

Ich wollte keine Diskussion anfangen und bin deshalb einfach gegangen.

Nach dieser Erfahrung werde ich dieses Café nicht mehr besuchen.