adolph*s | bäckerei & konditorei

Ich komme regelmäßig in diese Bäckerei und bin jedes Mal wieder begeistert! Das Brot und die Brötchen sind super lecker und immer frisch – besonders die Schoko-Croissants kann ich nur empfehlen.

Am meisten freut man sich dort aber über die herzliche, brünette Mitarbeiterin. Sie begrüßt einen immer mit einem Lächeln, ist unglaublich freundlich und hilfsbereit und sorgt direkt für gute Laune am Morgen. Man merkt einfach, dass sie ihren Job mit Herz macht. Ich freue mich jedes Mal, sie dort zu sehen. Absolut tolle Atmosphäre und klare Empfehlung 😊

Eine Institution im Sechzigviertel - zurecht! Hier gibt es leckere Backwaren. Die Nougatttasche ist sehr gut.
Wie es scheint hier Preise angehoben, aber: Qualität hat ihren Preis.

Das erste mal dort! Ein sehr kleiner Laden, leider ohne Sitzmöglichkeiten. Beide Ladys hinter der Theke waren wirklich sehr nett und freundlich! Kaffee und die belegten Stullen waren wirklich top! Gerne wieder und absolute Empfehlung.

Sehr große Auswahl an Backwaren. Es schmeckt alles sehr gut. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend

Ich war jahrelang Stammkunde in dieser Bäckerei und habe dort regelmäßig die gleichen belegten Brötchen bestellt. Leider hat sich mein letzter Besuch so negativ entwickelt, dass ich mich nun doch zu einer Bewertung entschlossen habe.
Beim Bezahlen wurde plötzlich ein deutlich höherer Preis verlangt als sonst. Auf meine freundliche Nachfrage, wie sich der Preis zusammensetzt, konnte mir zunächst niemand eine vernünftige Erklärung geben. Statt die Situation sachlich aufzuklären, reagierte das Personal zunehmend genervt. Besonders unangenehm war der junge Mitarbeiter an der Theke, der irgendwann nur noch sagte: „Nimmst du das jetzt mit oder nicht, jung.“
Diesen Ton gegenüber einem langjährigen Kunden finde ich absolut respektlos und unprofessionell. Ich habe ihm daraufhin gesagt, dass ich nicht „sein Jung“ bin und seinen Umgangston unpassend finde.
Die Qualität der Backwaren ist grundsätzlich gut, das muss man fairerweise sagen. Allerdings lässt der Service seit langer Zeit stark zu wünschen übrig. Trotz mehrfacher Hinweise werden Bestellungen regelmäßig falsch belegt. Selbst wenn man direkt vorher noch sagt, was auf das Brötchen soll oder eben nicht drauf soll, wird es oft trotzdem falsch gemacht. Man muss dort ständig kontrollieren, ob die Bestellung überhaupt richtig umgesetzt wurde.
Besonders enttäuschend finde ich das Ganze deshalb, weil ich dort über Jahre hinweg regelmäßig eingekauft und trotz der Fehler immer Trinkgeld gegeben habe. Günstig ist die Bäckerei schließlich auch nicht. Da erwartet man zumindest einen freundlichen und aufmerksamen Service. Leider hat man hier oft eher das Gefühl, dass das Personal keine Lust auf Kunden hat.
Sehr schade, denn mit besserem Service wäre die Bäckerei eigentlich wirklich gut.