Bäckerei Hardt

Heute morgen nach der Nachtschicht noch schnell Brötchen für das Frühstück geholt. Backwaren wie immer gut, aber die 2 netten Damen an der Theke haben mir den Start in den Feierabend erheblich versüßt. Sehr nett und zuvorkommend, ein echtes Highlight

Wie immer, wenn wir (leider nur einmal im Jahr) nach Wahn kommen, ist dies unsere erste Anlaufstelle zum Frühstück. Die Brötchen sind super lecker, die Bedienung ist sehr zuvorkommend und im Advent der gigantische Weihnachtsbaum im Sitzbereich ein echter Hingucker.

Heute Morgen spontan besucht, leider sehr unfreundlich wird einfach nur abgearbeitet, mein Latte macchiato den ich bestellt habe hing die Spitze vom
Kaffeegerät drinnen, dann ist er natürlich übergelaufen, den habe ich dann auch so serviert bekommen, nach Nachfrage eine Serviette bekommen, dass ich mir das selbst sauber machen konnte. Esstische nicht sauber abgewischt, Boden mit Krümmel voll. Schade!

Bei meinen Besuchen hatte ich den Eindruck, dass der Umgang der Filialleitung mit den Mitarbeitenden häufig wenig respektvoll und unangenehm war. Die Atmosphäre hinter der Theke wirkte auf mich angespannt, und ich hatte das Gefühl, dass Mitarbeitende vor Kundinnen und Kunden unfreundlich behandelt wurden. Als Kunde empfand ich das als sehr befremdlich.

Auch im Umgang mit Kundinnen und Kunden wirkte die Filialleitung auf mich mehrfach unfreundlich. Insgesamt hinterließ ihr Verhalten bei mir keinen professionellen Eindruck. Ich wünsche mir von einer Filialleitung einen respektvollen, wertschätzenden Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden sowie eine positive Arbeitsatmosphäre.

Guten Morgen. Ich wollte heute Morgen von der Dame, die Brötchen belegt, zwei belegte Brötchen nach Wunsch. (Was ich alle zwei Tage kaufe.) Sie war der Meinung, das nicht zu machen. Sehr unfreundlich hat sie sich als Filialleiterin ausgegeben.