Bäckerei Schmitz & Nittenwilm

Liebes Schmitz-Nittenwilm-Team!

Ich möchte heute mal ein dickes Lob für euren tollen Service da lassen 😀
Ihr Verkäuferinnen seid super und zaubert mir immer ein Lächeln ins Gesicht, wenn ich vorbei komme!

Immer freundlich, gute Stimmung (nicht nur an Karneval) und stets ein nettes Wort auf den Lippen. Da macht Brötchen kaufen Freude!

Am besten schmecken, meinem Geschmack nach, die süßen Backwaren, die Bagels und das Laugengenäck! Beim Brot und vor allem den Brötchen darf das Management gerne nochmals die Rezepturen angehen. Mehr Geschmack und Feuchtigkeit würde da nicht schaden.

Am Service liegt es definitiv nicht, falls die Ware nicht über die Theke geht 😉

Noch ein Hinweis ans Management bzw. Marketing: Die Bäckerei sieht mit ihrem Schriftzug auf der terrakottafarbenen Hauswand schick aus, geht optisch jedoch völlig im Wohnhauskomplex unter. Würde sie mehr auffallen (vielleicht durch einen Wimpel oder etwas anderem Beweglichen), würde sie sicherlich noch mehr Kundschaft anziehen.

Beste Grüße von nebenan ♡

Und, liebe Bäckereifachverkäuferinnen: Macht weiter so ♡♡♡ Danke!!

Leider ist eine der Verkäuferinnen immer wieder unterirdisch unfreundlich. Versteht mich meistens falsch und lässt mich dann spüren, dass es meine Schuld wäre. Ich meide die Bäckerei deshalb bereits, wenn möglich, ist aber leider die nächste für uns.

Jedes Mal ärgere ich mich, wenn ich den Laden verlasse. Heute war dies erneut so, sodass ich nun auch mal eine Bewertung hinterlassen möchte.

Also die Mitarbeiter sind ganz nett und der Kaffee ist auch gut aber bis jetzt hatte ich keine gute Erfahrungen mit den Backwaren. Nach meiner Meinung wirkt es immer so als wäre es noch vom Vortag. Die Croissants z. B. Sind so labbrig. Auch die Brötchen waren bei meinen Einkäufen immer so trocken…

Immer wieder gebe ich diesem Bäcker eine Chance und ich werde einfach immer wieder enttäuscht. Super trockene pappige Crossaints und Brötchen. Der Kaffee ist gut aber den Rest kann man leider vergessen. Es schmeckt jedes Mal so als ob die Backwaren schon 3 Tage alt sind. Sehr schade!

Ich habe dieses Geschäft heute (Montag, 18.05.2026) zwischen 7:45 und 8:00 Uhr betreten und bin absolut schockiert über die Unhöflichkeit des Personals.

Obwohl ich die beiden Mitarbeiterinnen freundlich mit einem „Guten Morgen“ begrüßte, wurde mein Gruß ignoriert. Stattdessen gab es nur Augenrollen. Als ich meine 6 Sesambrötchen mit einem 50-Euro-Schein bezahlen wollte, wurde mir extrem von oben herab und arrogant mitgeteilt, dass man den Schein nicht wechseln könne – wohlgemerkt bei zwei geöffneten Kassen!

Anstatt mir zu helfen, schauten die beiden Kassiererinnen sichtlich amüsiert zu, wie ich erst die Kunden im Laden und schließlich sogar Passanten auf der Straße nach Wechselgeld fragen musste. Als ich den Laden mit dem passenden Geld wieder betrat, wurde ich auch noch mit dem Spruch „Da kommt die wieder“ empfangen.

Ein absolut unverschämtes und schadenfrohes Verhalten gegenüber Kunden direkt am frühen Morgen. Kundenservice und Menschlichkeit sucht man hier leider vergeblich. Ich werde diesen Laden definitiv nicht mehr betreten!