Bäckerei Schmitz & Nittenwilm

Frische Brötchen? Die schmecken wie vom Vortag, dafür so viel Geld? Trocken und hart, schiebe ich mir lieber welche in den Ofen. Bedienung redet lieber mit den Kollegen, statt mit dem Kunden

Ich war heute Morgen gegen 8:05 Uhr in dieser Bäckerei und leider sehr enttäuscht vom Service. Zu dieser Stoßzeit war nur eine Mitarbeiterin vor Ort, obwohl bereits eine lange Schlange von Kunden wartete. Die Bedienung verlief extrem langsam – sowohl beim Belegen der Brötchen als auch bei der Zubereitung der Getränke.

Gerade am frühen Morgen, wenn viele Menschen auf dem Weg zur Arbeit sind, sollte ein schneller und effizienter Service selbstverständlich sein. Stattdessen kam es zu langen Wartezeiten, sodass ich den Laden letztendlich ohne etwas zu kaufen verlassen habe. Auch andere Kunden wirkten sichtlich genervt oder sind ebenfalls gegangen.

Ich finde es nicht in Ordnung, dass zu solchen Zeiten offensichtlich zu wenig Personal eingeplant wird. Das führt nicht nur zu unzufriedenen Kunden, sondern schadet auch dem Geschäft.

Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.

Wir waren gerade dort und bestellten jeweils das große Frühstück. Der junge Mitarbeiter teilte uns erst nach einigen Minuten mit das wir keine Spiegeleier bekommen können weil nur gekochte Eier vorrätig sind. Als ich meine Zweifel ausgedrückt habe, kam er mit Personalnot.
Dann sind wir ohne Stellung gegangen. So geht man nicht mit (Stamm)Kunden um.

Ich wollte nur fix ein Stück Kuchen essen und einen Saft trinken und wurde schon beim Bestellen darauf hingewiesen, dass man in 20 min schließen will. Beim Eingeben des Safts in die Kasse konnten zwei der Mitarbeiterinnen dies nicht bewerkstelligen; erst ein junger Mann der dort scheinbar der Einzige war der Ahnung hat konnte dies erledigen.
Dann wurde ich am Tisch sitzend nochmal darauf hingewiesen, dass man in 8 Min schließt .
Und dann wurde mir praktisch das Tablett von Tisch gezogen und ich wurde gefragt ob ich denn nicht auch gerne nach Hause will ?
Kundenfreundlichkeit geht anders !

Eines der unfreundlichsten und schmutzigstes Café weit und breit.
29.07.25 war auf einem Tisch in der aussen Gastronomie ein Riesen Haufen Kot mit vielen Fliegen !!! Ich informierte die Bedienung die sehr arrogant und pampig reagierte und nichts machte !!
Meiner Freundin wurde gesagt
Sie können es doch selber entfernen !!
Eine ältere Kundin nahm den Tisch und schleppte den Tisch weiter weg um sich wenigsten an den Nachbar Tisch setzten zu können !! Eine Gast musste das machen !!!
Der Kot sah aus als ob er schon viele Tage dort war !! Siehe Fotos !!
Also wird morgens kein Tisch oder Stuhl mal abgewischt ??

Einfach nur ekelhaft !! Und arrogante Bedienung !!