Burger King Köln

Sehr Lecker. Gute Qualität.
Selten so gut gegessen wie hier war schon in einigen Burgerking Filialen.

Service Schnell und Unkompliziert am Terminal Bestellen. Mitarbeiter waren Nett.

Wir sind vegan und hatten bei Burger King wirklich selten so gutes Fast Food – wir waren ehrlich begeistert.

Die Auswahl an Plant-Based Produkten ist groß und man fühlt sich überhaupt nicht eingeschränkt. Die Burger waren geschmacklich richtig stark, mit wunderbar gegrilltem, saftigem Patty. Die Gitterpommes waren perfekt knusprig und die veganen Nuggets außen crispy und innen zart.

Besonders beeindruckend: Alles hat geschmeckt wie die originalen Optionen – man würde wirklich nicht merken, dass es vegan ist. Insgesamt selten so hammer Fast Food gehabt.

Der Grund für meine niedrige Bewertung ist leider das Verhalten einer bestimmten Mitarbeiterin (weiblich, etwas größer, trägt ein Kopftuch). Ihr scheinen die Anliegen und Wünsche der Kunden völlig egal zu sein. Jedes Mal, wenn es bei Burger King Aktionsartikel oder Extras gibt, ignoriert sie meine ausdrückliche Auswahl komplett und gibt mir einfach irgendetwas. Das ist kein Einzelfall: Bereits letztes Jahr bei den Naruto-Figuren war das so, und dieses Jahr wiederholt es sich bei den Mandalorian-Bechern. Ich bitte den Restaurantmanager hiermit nachdrücklich, einmal ein vernünftiges und klärendes Gespräch mit dieser Mitarbeiterin zu führen und sie auf grundlegenden Kundenservice hinzuweisen.

Habe Grade eben einen Whopper Jr ohne Tomate bestellt sowie den neuen XL Onion Chili cheese mit extra Bacon zum Mitnehmen. Was habe ich bekommen? Einen Whopper Jr ohne Zwiebeln, den ich wegwerfen musste, da ich gegen Tomaten allergisch bin und der XL Onion Chili cheese kam natürlich ohne Bacon, stattdessen waren statt zwei Scheiben Käse nur eine drauf. Keine Ahnung wer die Mitarbeiter sind, aber wenn die zu unfähig sind, ne Bestellung zu lesen, sollten sie woanders arbeiten. Ich hoffe beim Mitarbeiter, der den Bacon vergessen, aber auf der Verpackung trotzdem als extra angekreuzt hat, knallt das Karma rein. Danke für nichts.

Ärgerlich! Zu Hause angekommen und festgestellt, dass die Hälfte der Bestellung falsch oder nicht dabei war. Statt 2x Whopper hatten wir zwei kleine Chilli Cheese Burger, Majo und Ketchup fehlte in beiden Menüs und statt Erdbeer Milchshake gab es einen mit Vanille. So schwer ist es doch nicht, die richtigen Sachen in die Tüten zu tun🙈