Café Heumarkt

Hatten nur einen Kaffee auf der Terrasse.
Service etwas langsam

Einfach nur traurig, Kakao, Latte, Käse- und Apfelkuchen bestellt. Nach ca 5 Minuten kam alles, bis auf der Apfelkuchen. Wir warteten erstmal, als der Nachbartisch komplett serviert wurde, die Gäste bestellten nach uns, kam die Bedienung zu uns und verkündete, der Apfelkuchen sei auf. Beim Blick auf den Nachbartisch, sah ich denn das letzte Stück Apfelkuchen. Beim Bezahlen, wurde denn noch versucht, uns den nicht erhaltenen Kuchen abzurechnen. Nach viel hin und her, haben wir denn 80cent weniger bezahlen müssen, als mit dem Kuchen, da kein komplett Preis. Zwei Sterne nur, weil der Käsekuchen essbar war

Alle Jahre wieder... Am 1. Weihnachtstag mit Freunden, die im Maritim übernachten, auf einen Kaffee getroffen. Auch als es leerer wurde, war das Personal (3 Bedienungen) vollkommen überfordert. Wir haben über eine halbe Stunde auf den Kuchen gewartet, auf den Kaffee noch mal 15 Minuten. Letztes Jahr es das gleiche Problem. Dieses Jahr als Steigerung: es gab keine Sahne zum Kuchen.

Das Ambiente ist sehr schön. Aber das es nach 5 Minuten keine Brötchen, Wurst und Butter gibt, sowie das man auf einen Latte Macchiato über 30 Minuten warten muß. Das ist Traurig für ein Café das im Maritim Hotel ist. Und 2 Sterne ist schon viel.

Wollte am Dienstag für Weiberfastnacht einen Tisch reservieren. Bei meinem ersten Anruf konnte mir niemand weiterhelfen. Ich sollte 10 Minuten später nochmal nachfragen. Das habe ich dann auch getan. Da sagte mir eine Dame, dass für diesen Tag keine Reservierungen angenommen würden, wir einfach vorbei kommen sollten, was wir dann auch getan haben. Als wir dann an Weiberfastnacht bei euch frühstücken wollten, wurde uns der Zugang zum Café verwehrt. Wir riefen dann beim Café an und eine Dame winkte uns zu, wir sollen hoch kommen. Trotzdem wurde uns der Zugang verwehrt. Die Dame war dann weder persönlich, noch telefonisch für uns zu erreichen. Wir sind krank geworden, weil wir über eine Stunde gewartet haben.
Fazit:
Unfreundlich, unorganisiert, schlechter Service am Kunden. Ich werde hier nicht mehr hinkommen. Vor allem aber inkompetent.