Domino's Pizza

Essen ist echt lecker. Gerade wenn man ausgefallene Pizzen mag. Allerdings kann man in der App nicht erkennen, welche Pizzen zu welchen Aktionen passen. Man hat im Warenkorb dann immer Aufpreise drin. Und, die Pizza schneiden solltet ihr nochmal üben. Einmal ist ok, aber hab jetzt jedes Mal extrem ungleiche Stücke. So schwer ist das eigentlich nicht. 😅

Hat hier der Inhaber wieder gewechselt?! Die Pizza ist WIEDER fast kalt geliefert worden. Ich sehe in der App, dass die Bestellung fertig zur Auslieferung ist und dann ewig braucht, bis die in die Zustellung geht. Absolutes No-Go bei dem Preisen mittlerweile!!!!

Ich habe das Cinnamon-Brot bestellt. Die Soße wurde jedoch vergessen und erst 90 Minuten spater nachgeliefert. Außerdem war die Soße bereits abgelaufen und roch stark nach Essig.
Als ich schließlich jemanden telefonisch erreichen konnte, wurde mir lediglich gesagt:
„Das ist doof gelaufen, aber ein neues bringe ich dir heute sicher nicht, schriebe doch eine email dann bekomme ich halt eine Abmahnung“ Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen gab es nicht.

Über Uber Eats bestellt. Essen war lauwarm bis kalt. Obwohl keine 10 min Anfahrt.

Jalapenos auf der Pizza haben gefehlt.
Bei den Pizza Brötchen mit Thunfisch war original in nur 1er Thunfisch drin. Der Rest war gefüllt mit Käse.

Schade

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Filiale Domino’s Pizza in Köln-Rodenkirchen.

Leider mussten wir bereits mehrfach sehr negative Erfahrungen mit dem Lieferservice machen – insbesondere im Umgang mit Kindern/Jugendlichen.

Beim ersten Vorfall wurden bestellte Nudelgerichte falsch geliefert. Als Begründung hieß es, die ursprünglich gewählte Sauce sei nicht mehr verfügbar. Statt vorher Rücksprache zu halten, wurde einfach ein anderes Gericht geliefert mit der Aussage, man solle es nun so nehmen und selbstverständlich auch bezahlen.

Beim zweiten Vorfall wurde einem Jugendlichen eine deutlich überteuerte Lieferung ausgehändigt. Auf Nachfrage nach einer Rechnung wurde keine ausgehändigt. Der Lieferant nahm das überhöhte Geld entgegen und verließ unmittelbar das Grundstück.

Dieses Verhalten empfinden wir als absolut inakzeptabel – insbesondere wenn offensichtlich Minderjährige die Bestellung entgegennehmen. Transparenz, Ehrlichkeit und eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung sollten selbstverständlich sein.