Eiscafé Marco

Unnormal leckeres Eis, klassische und viele kreative Sorten. Super nette Inhaber und nettes Team. Bin leider süchtig.

Wir waren heute gegen 17:30 Uhr mit unseren zwei Kindern (beide unter 5 Jahren) in diesem Eiscafé. Natürlich haben sich die Kinder bei dem warmen Wetter sehr auf ein Eis gefreut.

Leider war der Besuch eine große Enttäuschung. Die Mitarbeiter wirkten sehr lustlos und unfreundlich. Als eines unserer Kinder kurz die Glasscheibe der Eistheke berührte, um auf eine Eissorte zu zeigen, wurde sofort in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass es das nicht anfassen soll. Natürlich verstehen wir, dass die Scheibe sauber bleiben soll, aber der Ton macht den Unterschied – gerade gegenüber kleinen Kindern.

Die gesamte Atmosphäre war sehr kühl und wenig einladend. Wir haben uns als Familie überhaupt nicht wohlgefühlt. Insgesamt war der Service enttäuschend und wir werden dieses Eiscafé nicht noch einmal besuchen.

Aus unserer Sicht leider keine Empfehlung.

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Eiscafé. Das Personal ist Kindern gegenüber unfreundlich und wirkt oft genervt. Die Kinder werden ständig ermahnt, nichts anzufassen, und fühlen sich nicht willkommen.
Außerdem sind die Preise sehr hoch. Auf unsere Beschwerde über den Umgang mit Kindern wurde nicht angemessen reagiert.
Wir werden künftig lieber ins Palladio gegenüber gehen, wo man immer freundlich behandelt wird. Hierher kommen wir nicht mehr!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Der Service hat den gesamten Besuch überschattet. Die ältere Dame, die uns bedient hat, war leider äußerst unfreundlich und besonders gegenüber Kindern sehr wenig geduldig. Man hatte das Gefühl, dass Familien mit Kindern eher unerwünscht sind.

Gerade in einem Eiscafé erwartet man eine freundliche und entspannte Atmosphäre vor allem, wenn Kinder dabei sind. Freundlichkeit kostet nichts, hinterlässt aber einen bleibenden Eindruck. Aus diesem Grund werden wir das Eiscafé künftig meiden und können es Familien leider nicht empfehlen.

Die Dame hat uns sogar das Eis am Ende weggenommen und unser Geld wiedergegeben und meinte wir sollen gegenüber Eis holen weil wir Sie darauf aufmerksam gemacht haben.

Nie wieder, danke!

Leider war unser Besuch sehr enttäuschend. Das Personal wirkte unfreundlich, genervt und wenig kundenorientiert. Besonders bei größeren Bestellungen hatte man das Gefühl, nicht willkommen zu sein, obwohl alles selbstverständlich bezahlt wird.

Noch enttäuschender war der Umgang mit Kindern. Freundlichkeit, Geduld und ein Lächeln sollten selbstverständlich sein, waren hier jedoch leider nicht zu spüren.

Schade, denn guter Service ist genauso wichtig wie gutes Eis. Wir hoffen, dass sich der Umgang mit den Kunden in Zukunft verbessert.