Lis Pastanesi Kiosk

Service: Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Man fühlt sich direkt willkommen und wird kompetent beraten.
Essen/Produkt: Die Kuchen sind unglaublich lecker, frisch und mit viel Liebe gemacht. Große Auswahl und geschmacklich top.
Preis-Leistung: Die Preise sind absolut fair für die Qualität, die man bekommt. Jeder Euro lohnt sich.

Ich komme auf jeden Fall wieder und kann den Kuchenladen nur weiterempfehlen! 🍰👏

Ich war bei Lis Pastanesi in Porz und habe die Lotus-Karamell-Torte Gekauft .
Die Torte war super cremig, perfekt süß und wunderschön dekoriert. Man merkt, dass hier mit viel Liebe und Können gebacken wird. Auch das Café selbst ist sehr gemütlich und das Personal total freundlich. Absolut empfehlenswert

Also nur mal zum Mitschreiben, 15€ für ein kleines Fruchttörtchen? Ernsthaft? Da fragt man sich wirklich, ob da Gold drin verarbeitet wurde. Anders kann man sich diesen Preis kaum erklären.

So etwas ist einfach unverschämt. Für ein paar Bissen Gebäck solche Preise zu verlangen wirkt so als würde man den Menschen einfach nur das Geld aus der Tasche ziehen. Gerade in Zeiten, in denen sowieso alles teurer wird, sollte man vielleicht mal darüber nachdenken, ob solche Preise noch irgendetwas mit Normalität zu tun haben.

Ein Laden, der solche Preise für ein kleines Törtchen verlangt, sollte sich wirklich fragen, ob das noch kundenfreundlich ist. So gewinnt man jedenfalls keine zufriedenen Kunden.

Ich wollte einen Kuchen haben für mein Geburtstag chanel thematisiert. Ich wollte einen Kuchen haben wo N°20 steht.
Stattdessen hat sie N°= 20 geschrieben. Ich habe 5 mal gesagt das gleich Zeichen soll nicht mit drauf sein. Sie sagte sie weiß was sie tut. Ich wollte es gedruckt haben. Sie hat es jedoch per Handschrift ohne Mühe gemacht. Mein Kuchen sollte Perlen haben, welche auch gefehlt haben. Geschmacklich war der Kuchen auch nicht gut und ziemlich trocken. Schoko Vanille Füllung sollte es sein, wobei es keine Schoko Creme war sondern eine Hauch dünne Schicht Schoko Glasur. Nicht empfehlenswert! Baklavas schmecken super, jedoch sind sie keine Experten für kuchen. Kommunikationen sind auch schlecht sowohl vor Ort als auch telefonisch, da sie nicht richtig deutsch verstehen. Ich habe mich 7 mal ausgedrückt und mir wurde radikal das gemacht, was ich nicht wollte. Die Torte war an den Seiten fleckig und nicht sauber verarbeitet. Würde ich nicht im Voraus bezahlen müssen, hätte ich den Kuchen nicht geholt ! Hier ist ein Foto wie ich es haben wollte und wie ich es bekommen habe!!!! Das = Zeichen habe ich mit einem Messer ab gemacht und mit der Schoko Glasur womit die Schrift verarbeitet wurde, war die Schoko Füllung von innen.

Leider muss ich meine Erfahrung mit Lis Pastanesi erneut schildern, da es zu Missverständnissen gekommen ist. Vor Ort wurde mir gesagt, ich solle die Bestellung per WhatsApp aufgeben, einschließlich der Anzahl der Personen und des gewünschten Geschmacks der Torte. Genau das habe ich auch gemacht.

Nun wurde mir jedoch in der Antwort auf meine Bewertung mitgeteilt, dass Bestellungen über WhatsApp nicht angenommen werden. Das widerspricht der Information, die mir ursprünglich im Laden gegeben wurde.

Zusätzlich wurde mir versichert, dass die Torte einen Tag vorher gemacht wird, aber auch das war leider nicht der Fall. Die Torte wurde am selben Tag der Abholung zubereitet, was uns sehr enttäuscht hat.

Es ist wirklich schade, dass so viele Missverständnisse entstanden sind, sowohl in der Kommunikation als auch in der Umsetzung.