Loco Chicken | Köln Bickendorf

Achtung, sehr enttäuschend!!!!!! Wir haben über Uber bei Loco bestellt und mehr als 1,5 std lang kein Essen erhalten!!!In der App stand die ganze Zeit nur, dass das Essen in Vorbereitung ist. Nach über einer Stunde haben wir dort angerufen und dann wurde uns gesagt, der Uber Fahrer hätte angeblich gemeldet, wir hätten die Bestellung bekommen. Das stimmt aber überhaupt nicht und kommt einer Unterstellung gleich!
Beim Blick in die anderen Google Bewertungen sieht man, dass dieses Problem ständig auftritt, egal ob über Uber, Wolt oder Lieferando.

Für uns ist das eine absolute Frechheit. Wir bestellen hier definitiv nicht mehr und können es auch nicht empfehlen!!!!!!

Also ich muss leider meine Rezension überarbeiten. Zuvor hatte ich 5 Sterne vergeben aber nach paar Wochen und vielen vergebenen Versuchen dort zu bestellen sehe ich mich gezwungen einen Stern zu vergeben. Das Essen mach wie vor weiterhin super lecker

Der Service und das Konzept loco chicken ist einfach nur eine Zumutung für jeden Gast. Seit Wochen kann ich da aus jeglichen Gründen nicht online bestellen. Irgendwie ist ständig bei Lieferando etwas gesperrt oder gar das ganze Sortiment. Getränke kann man nicht bestellen weil die es nicht auf die Kette kriegen die Produkte auf Lieferando zu aktivieren. Telefonisch kann man natürlich nichts bestellen und muss warten bis die das mit Lieferando gebacken kriegen. Die loco chicken App ist für die Katz da funktioniert Lieferung gar nicht weil meine Adresse zu weit entfernt sei obwohl ich in unmittelbarer Nähe wohne. Jetzt grade wollte ich bestellen und da hieß es wieder ja auf Lieferando ist alles grad gesperrt in einer Std wird’s aktiviert danach kann ich bestellen. Das ist bestimmte das 6-7. mal in paar Wochen wo ich bestellen wollte und nicht bestellen konnte.

Ich bin als Kundin sehr unzufrieden. Wir haben über die Uber App bei Loco Chicken bestellt. Die Bestellung wurde als zugestellt markiert, obwohl wir sie zu diesem Zeitpunkt nicht erhalten hatten. Nach über 2 Stunden kam das Essen endlich an. Es wirkte so, als wäre es das vorherige Essen gewesen, das bereits unterwegs war und wieder zurückgegangen ist.
Das Essen kam kalt an, war verbrannt und sehr trocken, als wäre es noch einmal aufgewärmt worden. Zudem war es unappetitlich.
Sehr enttäuschender Service. Lange Wartezeit, falsche Angaben und schlechte Qualität. So sollte eine Lieferung nicht ablaufen.

Ich habe um 20:39 Uhr bestellt, geliefert wurde erst um 22:45 Uhr.
Zwischendurch habe ich im Laden angerufen. Zuerst hieß es, die Bestellung sei bereits zugestellt worden. Dann wurde mir gesagt, man rufe den Lieferanten an. Kurz darauf meldete sich der Lieferant bei mir und sagte, ihm sei vom Geschäft mitgeteilt worden, ich hätte die Bestellung bereits erhalten – was überhaupt keinen Sinn ergibt, da sich die Ware noch bei ihm befand.

Der Lieferant fuhr daraufhin zurück. Als ich erneut im Laden anrief, wurde mir gesagt, die Bestellung werde neu zubereitet und würde ca. 20 Minuten dauern.

Als die Lieferung endlich ankam, war das Essen kalt und labbrig.
Ein so unprofessionelles und dreistes Verhalten habe ich bisher noch nie erlebt.

Wir haben zum ersten Mal heute bei Loco Chicken über Lieferando bestellt und sind absolut enttäuscht. Für 25 Euro haben wir Essen erhalten, das inakzeptabel war. Teile davon waren verbrannt und hart, der Burger hat überhaupt nicht geschmeckt, und die Pommes waren viel zu fettig mit einem unangenehm öligen Geschmack.
Nach einem einzigen Bissen war uns klar, dass das nicht essbar ist. Wir haben alles sofort in die Tüte zurückgelegt und weggeworfen. So eine schlechte Erfahrung hatten wir noch nie, und deshalb schreiben wir jetzt zum ersten Mal eine Bewertung.

Definitiv keine Empfehlung! Nie wieder!