Mangal Döner x Lukas Podolski

Ich fand die Portions Größen und den Geschmack top, vorallem waren die Zutaten sehr frisch
Das Personal war sehr freundlich und herzlich.
Kein klassisches Dönermann feeling mit unsauberen Arbeitsmethoden gesehen, sondern Damen mit gutem und sauberem Handwerk.

Verstehe die schlechte Bewertungen der anderen nicht ganz.

Ich war zweimal hier, weil ich dem Laden nach dem ersten Besuch noch eine zweite Chance geben wollte. Leider wurde ich auch beim zweiten Mal enttäuscht.
Für den Preis bekommt man viel zu wenig Fleisch, hier wird meiner Meinung nach deutlich zu sehr gespart. Das angeblich frisch gebackene Brot war zudem trocken und wirkte nicht frisch.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich überhaupt nicht. Leider der bisher schlechteste Döner, den ich in Köln gegessen habe. Keine Empfehlung.

Gestern Abend sind wir voller Vorfreude aus dem Urlaub zurückgekommen und wollten direkt das erste Mal Poldi Döner ausprobieren – vor allem, weil es bei uns in der Gegend sonst nur „Haus des Döners“ gibt. Leider war der Besuch eine enorme Enttäuschung und ein durchweg unangenehmes Erlebnis.
Nach einem anstrengenden 12-Stunden-Flug waren Hunger und Vorfreude riesig, doch die Realität sah anders aus: Der Laden wirkte nicht besonders sauber, und das Fleisch war bei diesen absoluten Mondpreisen ein totaler Flop. Statt magerem Kalbfleisch gab es knorpelige, fettige und trockene Stücke. Ich hätte nie gedacht, dass ich das mal sage, aber da schmeckt es selbst beim Haus des Döners um Längen besser.
Besonders schwach war jedoch der Service. Das Personal wirkte extrem respektlos, wir wurden blöd angeschaut und es wurde ausschließlich auf Türkisch gesprochen. Da wir Teile der Sprache verstehen, haben wir mitbekommen, was geredet wurde – ein absolut unwohles Gefühl. Richtig dreist wurde es, als mein Kind dringend auf die Toilette musste. Da es vor Ort keine Gästetoilette gibt, musste meine Frau ohne jegliche Ortskenntnisse schnell ein umliegendes Café suchen. Dass die Bestellung dadurch einen Moment dauerte, passte den Mitarbeitern überhaupt nicht und wurde direkt wieder mit abfälligen Blicken und Sprüchen auf Türkisch quittiert.
Lieber Poldi, das war definitiv das erste und letzte Mal in einem deiner Läden. Menschlich wie kulinarisch wirklich traurig. Der einzige klitzekleine Lichtblick an diesem Abend war der Eistee von Eko Fresh.

Betreff: Beschwerde über Bestellung vom heutigen Abend (Köln-Porz)

Hallo liebes Mangal-Team,

ich hatte heute gegen 18:10 Uhr eine Bestellung über Uber Eats erhalten. Gewünscht waren Tzatziki, scharfe Soße und Cocktailsauce – leider war auf beiden Dönern nur ganz wenig Soße, als wäre sie nur auf einer Seite leicht wie Butter aufgestrichen. Das Essen war dadurch sehr trocken.

Außerdem hatte ich Mayonnaise zusätzlich bestellt, aber nur eine erhalten – und statt der Mayonnaise Soße war Ketchup dabei.

Ich finde das sehr schade, denn bisher hat bei Mangal – egal ob vor Ort oder bei früheren Bestellungen – immer alles gut geklappt. Vielleicht könnte das Team in Porz etwas mehr Liebe und Aufmerksamkeit in die Zubereitung legen. Es wäre schön, wenn die Mitarbeiter wieder mit Herz und Freundlichkeit arbeiten würden – so, wie es dem guten Namen des Hauses entspricht.

Mit freundlichen Grüßen

Eigentlich gehe ich ganz gerne bei Mangal Döner essen, doch in Urbach ist für mich absolut nicht zu empfehlen. Leute hinter der Theke die lieber ein Schwätzchen halten als Bestellungen aufzunehmen, dann kommt so wenig Fleisch ins Brot das man sich fragt wofür so teuer. Von Sauberkeit und Hygiene ist noch nie was gehört worden so wie die Tische aussahen. Mich wird man dort mit Sicherheit nicht mehr als Kunden sehen. Eigentlich schade das man sich mit solch einem Laden seinen Ruf ruiniert.