Merzenich am Barbarossaplatz

Auch wenn das Personal sehr müde ist, bleiben alle immer freundlich, verständnisvoll und herzlich. Als Stammkundin/Stammkunde kann ich sagen: Ihre Freundlichkeit ändert sich nie. Ein wirklich tolles Team. 🌷

Nicht ganz die gewohnte Auswahl, aber Hauptsache es gibt Handbrötchen und belegte Brötchen auf Wunsch :) gegenüber im Rewe ist eine Filiale mit etwas mehr Auswahl

Klein aber recht gemütlich durch die Sitzecke mit bestem Blick auf das Treiben rundherum.
Freundliches Personal, welches durch recht lebhafte und laute Dialoge ebenfalls zur Unterhaltung beiträgt...(muss man hier mögen lernen).
Heute, am Sonntagmittag, war schon vieles ausverkauft aber drei Berliner tun es auch.
Dass sich vor, während und nach des Bedienens durch die Haare gegangen wird, ist ein wenig befremdlich.
Sonst werden die Hygieneregeln eigentlich eingehalten (vom Kunden mitgebrachte Brottüten werden nicht über die Theke gereicht, sondern die Teigwaren werden dem Kunden gereicht und in die aufgehaltene Tüte fallen gelassen.)

Ich habe ein handgemachtes Brötchen belegt mit Käse bestellt und mir wurde gesagt, dass keine weiteren Brötchen belegt werden. Ich wurde zusätzlich auf die bereits belegten Brötchen verwiesen, die nicht mehr appetitlich ausgesehen haben. Der Käse war z.B. total trocken. Ich habe selbst bei Merzenich gearbeitet und es werden jederzeit neue Brötchen belegt, gerade dann wenn ein Kunde darum bittet. Fand ich sehr schade, dass ich angelogen wurde. Bin dann zu McDonald’s gegangen.

Ich habe die ältere Verkäuferin um ein kleines Taschentuch gebeten, woraufhin sie mir sagte, ich müsse es bei Rewe kaufen. Es sollte doch nicht so schwer sein, den Kunden Taschentücher zu geben. Anstatt sich rassistisch zu verhalten, sollte die ältere Frau lieber in Rente gehen.