Merzenich auf der Aachener Straße

Ich war vor kurzem in ihrer Filiale und finde es ehrlich gesagt enttäuschend, wie wenig Aufmerksamkeit dem Thema vegan geschenkt wird.

Gerade heutzutage ist vegane Ernährung längst kein Nischenthema mehr. Umso unverständlicher ist es, dass weder klare Kennzeichnungen vorhanden sind noch das Personal zuverlässig Auskunft darüber geben kann, welche Produkte vegan sind.

Dabei wäre die Lösung so einfach: Kleine Schilder oder Hinweise direkt an den Produkten würden sofort Klarheit schaffen. Selbst Supermärkte bekommen das seit Jahren problemlos hin. Warum ihr nicht?

Stattdessen ist man darauf angewiesen, nachzufragen und bekommt im Zweifel keine verlässliche Antwort. Das ist nicht nur unpraktisch, sondern wirkt auch so, als hätte das Thema schlicht keine Priorität.

Ich finde, es sollte selbstverständlich sein, dass Mitarbeitende wissen, welche Produkte vegan sind oder zumindest die Möglichkeit haben, das schnell und sicher nachzuschlagen. Alles andere ist einfach nicht mehr zeitgemäß.

Ich gehe hier öfter einkaufen. Jetzt muss ich wirklich mal was los werden. Habe mir zum Frühstück ein Körner Baguette mit Salami und Schinken gekauft. So sah es zumindest in der Auslage aus. War auch nicht ausgezeichnet was es eigentlich beinhaltet. Beim Reinbeißen quillt re und li eine widerliche Pampe aus ner Art Tomatenpesto hervor. Wieso??? Und wenn, dann weist doch wenigstens mit nem Schild drauf hin, damit der Kunde weiß was er bekommt. A wichtig für Allergiker und B reicht doch Butter. Ging komplett in die Tonne. Und das bei den Preisen. Service wie immer äußerst unmotiviert. Leider in dieser Filiale immer.

Der einzige nette Mitarbeiter arbeitet dort nicht mehr. Bei so unqualifiziertem Personal komme ich hier gerne wieder…nicht. Schulungen würden helfen…

Bisher habe ich immer in einer anderen Merzenich-Filiale gekauft und die Qualität der Waren war immer super. Heute zum ersten Mal an der Aachener Straße gewesen & ich bin entsetzt. Manche Brötchen schmecken wie vom Vortag, andere sind total verbrannt & weitere hätten länger im Ofen gebraucht. Bei den abgerufenen Preisen absolut ist das nicht akzeptabel, da liefert der Aldi die deutlich bessere Qualität.

Eine Mitarbeiterin mit Brille, die nicht weiß, wie man mit Menschen umgeht: arrogant, aggressiv und ohne Verständnis für ihren Job. Dazu gibt es kaltes, trockenes Gebäck und kalten, ungefilterten Kaffee.