Merzenich auf der Breite Straße

Merzenich ist meine absolute Lieblingsbäckerei. Besonders die Handbrötchen gehören für mich zu den besten – frisch, knusprig und einfach lecker. Ich hole mir dort regelmäßig meine Lieblingsbrötchen und bin jedes Mal zufrieden. Ein verlässlicher Spot für richtig gutes Backwerk.

Leider hatte ich heute eine sehr unangenehme Begegnung in Ihrer Bäckerei. Die blonde Verkäuferin mit Brille und Dutt war äußerst unfreundlich und herablassend. Ich hatte nach einem Brötchen mit Frikadelle gefragt, worauf sie mir patzig antwortete, dass es „anders heißt“.
Solche Diskussionen über die genaue Bezeichnung eines belegten Brötchens am frühen Morgen sind völlig überflüssig – vor allem, wenn sie in diesem Ton geführt werden. Als Kunde möchte man freundlich behandelt werden, nicht belehrt.

Ich bin ehrlich gesagt schockiert über diese unprofessionelle Art. Wenn sich der Umgang mit den Kunden nicht ändert, könnte das auf Dauer viele Stammkunden vertreiben. Sehr schade, denn die Bäckerei selbst ist eigentlich gut.

Zwei Sterne vergebe ich trotzdem – für die freundliche Verkäuferin mit den dunklen Haaren, die immer gut gelaunt, höflich und professionell ist. Solche Mitarbeiterinnen sind der Grund, warum man gern wiederkommt.

Ein richtig asoziales Personal in dieser Filiale gewesen heute um 15:05 die mich provoziert haben ohne sich zu schämen das zweite mal schon in Februar war es auch so diesmal noch mehr als in Februar, für mich ist diese Bäckereikette gestorben. Ich werde allen die ich kenne von dieser Bäckereikette erzählen was die so machen, damit niemand aus meinem Kreis bei denen was kauft.
Wenn die kein Bock haben zu arbeiten oder es satt haben ihrer Arbeit angemessen nachzugehen sollen die doch woanders arbeiten dann. Ich hab so viele Leuten aus meinem Kreis Merzenich empfohlen. Nun nicht mehr. Nun ja ich wollte eine Reihe an Kuchen und Brotsorten kaufen nach Kaffe und Süßgebäck wie immer wenn ich mal da bin in irgendeiner Filiale von denen.. nö ganz bestimmt nicht mehr nach der Aktion. Und ich bin eher die person die erst kaffe bestellt und snack und ne stunde sitzt und danach in der zeit vieles kauft. Hahahaha nach der Aktion verschwende ich mein Geld nicht solchen undankbaren stellen nö bye.
Ausser Filterkaffe ist sowieso nichts gesund dort. Kamps ist besser und freundlicher und deutlich günstiger als in Merzenich ich versteh nicht was das sein soll.

Sehr unfreundlich. Ich wollte eigentlich noch mehr bestellen, habe es aber gelassen, weil man sich hier einfach nicht willkommen fühlt.
Stress hin oder her, man sollte trotzdem freundlich bleiben.

der mitarbeiter der etwas femininer wirkt ( nicht böse gemeint, eine allgemeine beschreibung einfach). macht dumme und anstößige kommentare. ich habe mich nach dem aufenthalt einfach extrems schlecht gefühlt mental.