Pronto Pronto Köln

Ich kann die schlechten Rezensionen gar nicht verstehen. Das Essen wurde innerhalb von 30 Minuten geliefert. Wir haben extra Pizzabrötchen und Sauce dazu bekommen. Außerdem ist die Speisekarte ziemlich vielfältig. Die Pizza ist super lecker und noch warm gekommen. Ist wirklich lecker und gut.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen, entweder WAR es mal so wie die meisten Kritiker hier schreiben, oder Sie hatten einfach nur Pech... Aufjedenfall hat sich anscheinend vieles im Laden geändert, weil den 1 Sterne Bewertungen kann ich null zustimmen. Ich habe gerade 5 Artikel bestellt, dass waren 1x Pizza, 2x Nudeln, 1 Auflauf und gefüllte Pizza Brötchen. Es kam alles heiß und zum angesagten Lieferzeitraum an und war super lecker, die Preise sind auch völlig in Ordnung, gerne wieder!

Nachdem wir über 1,5h gewartet haben kam das Essen dann mal. An sich ganz gut teils etwas ungewürzt.
Wäre nur die Lieferung an den angesagten Uhrzeiten oder zumindest ein Anruf, dass man später kommt.

Nie wieder, absolut nicht zu empfehlen! Liefern nach 1:45 Std und mehrfachen Anrufen die falschen (zu kleinen) Pizzen. 2 mittlere und 1 kleine Pizzen bestellt, stattdessen wurden 3 kleine Pizzen geliefert. Besitzer will sich nicht direkt darum kümmern, sondern erst 1-2 Tage später. Zudem geschmacklich eine echte Zumutung. Eine Frechheit!

⭐☆☆☆☆

Ich war über 10 Jahre lang treuer Kunde, aber das war leider das letzte Mal. Die Pizza hat dieses Mal wirklich sehr schlecht geschmeckt – ganz anders als ich es von früher gewohnt war.

Noch enttäuschender war jedoch der Umgang mit meiner telefonischen Reklamation: Man wurde sehr unfreundlich behandelt und war überhaupt nicht bereit, sich das Problem anzuhören oder eine Lösung zu finden. Stattdessen wurde ich einfach abgewimmelt, fast so, als wüsste man bereits, dass etwas nicht in Ordnung war, aber es egal ist.

So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Sehr schade – ich werde dort nicht mehr bestellen.