Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Knapp ein Jahr musste man warten, bis seit einigen Wochen endlich wieder eine richtige Bäckerei (inkl. Konditoreiangebot) im Veedel eröffnet hat.
Lecker Backwaren zu einem fairen Preis. Auch die Sitzmöglichkeiten sind mit einem leckeren Stück Kuchen und Kaffee zu empfehlen.

Tipp: Kundenkarte ausstellen lassen und Guthaben mit Vorteilsrabatt aufladen. Den QR-Code kann man sich auch aufs Handy ziehen.

Und zum Schluss: Ich verstehe die negativen Rezensionen ebenfalls nicht. Es scheint eine gezielte Aktion widerzuspiegeln.

Super Bäckerei, von den leckeren Brötchen bis zu köstlichen Kuchen und dem zuvorkommenden Personal 😃

Ein netter junger Mitarbeiter bediente mich freundlich. Kuchen und Getränke waren gut. Besteck war leider nicht ganz sauber.

Ich bin sehr zufrieden!!!!Bin fast jeden Tag da. Hat echt lange gedauert bist zur Eröffnung. Monate lang Renovierungskrach. . Wohne fast darüber. Die Mädels sind freundlich. Habe mir einen Obstkuchen für Weihnachten bestellt. Suuuper. Immer wieder. Bis morgen ihr Lieben 🤩

Heute Morgen war ich zum ersten Mal in dieser neuen Bäckerei, um mir belegte Brötchen zu kaufen. Schon beim Betreten wurde ich von einer jungen blonden Mitarbeiterin mit einem extrem unfreundlichen und abwertenden Blick begrüßt.

Ich bestellte drei belegte Brötchen mit Käse und Salat, nicht mehr.Die Mitarbeiterin fragte mich mehrfach nach „Salat?“, als würde ich mich unklar ausdrücken, und legte schließlich ungefragt Salami auf die Brötchen. Als ich sie darauf hinwies, reagierte sie, als ob ich den Fehler gemacht hätte, und nahm die Salami widerwillig und sehr aggressiv wieder herunter. Beim Nachfragen nach einem neuen Brötchen zum Belegen hat sie sich geweigert, stattdessen meinte sie, ich müsse alle Brötchen bezahlen, wenn sie jetzt ein neues belegen muss, obwohl der Fehler klar auf ihrer Seite lag.

Beim Abkassieren wurde es noch absurder. Sie bediente die Kasse mit übertriebener Aggressivität und berechnete mir plötzlich vier Brötchen, ohne jegliche Erklärung. Als ich das ansprach, wurde sie nur noch unfreundlicher und diskutierte lautstark mit ihren Kollegen. Am Ende verließ sie einfach die Theke und ließ mich stehen.
Eine Entschuldigung bekam ich nie.

Ein derart respektloser und unprofessioneller Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Für mich ist klar, das war mein erster und letzter Besuch in dieser Bäckerei.