Heimservice Bella India

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen zum indischen Essen: habe letzte Woche Chicken Kashmere bestellt und es war hervorragend. Das Nan hätte luftiger sein können. Pizza war okay, könnte auch luftiger sein. Aber indisch und Mangocreme war sehr lecker.

Wir haben auf Lieferando Pizza bestellt. 1. kam die falsche Pizza. 2. wurde ein Haar gefunden.
Haben dann angerufen darauf hin hieß es „Es ist normal kann ja mal passieren“. Wir wurden gefragt ob wir eine neue Pizza wollen oder Gutschrift. Bei der Gutschrift hieß es dann bei der nächsten Bestellung sollen wir das mit angeben. Dann hab ich gesagt nein dann möchte ich eine Pizza. Es hieß 30-45 Minuten. Nach 1,5 Stunden kam immer noch nichts.
Es ist nicht das erste mal und deswegen werde ich es auch der Lebensmittel Behörde melden daher es ein Hygieneproblem ist und nicht normal!
Frühlingsrollen waren labbrig und weich.

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung.

Wir haben dort bestellt und das Essen selbst abgeholt – zu Hause haben wir dann festgestellt, dass gleich zwei Gerichte gefehlt haben. Nach einem Anruf wurde uns gesagt, dass keine Nachlieferung möglich ist, aber wir die fehlenden Sachen beim nächsten Besuch bekommen würden.

Als ich dann beim nächsten Mal vor Ort war und darauf hingewiesen habe, wusste plötzlich niemand mehr etwas davon. Mir wurde direkt unterstellt, ich würde mir das ausdenken oder versuchen, etwas „abzuzocken“. Zum Glück hatte ich das damalige Telefonat aufgenommen und konnte es vorzeigen – aber selbst dann wurde ich erstmal nicht ernst genommen.

Der Umgang war extrem respektlos, sowohl von der Mitarbeiterin als auch vom Chef. Statt einer Entschuldigung gab es nur Diskussionen und Ausreden. Am Ende haben sie mir zunächst sogar nur einen Teil von dem gegeben, was mir zustand – ich musste erneut diskutieren, um überhaupt alles zu bekommen.

Zusätzlich wurde beim ursprünglichen Auftrag auch noch Soße vergessen – insgesamt also mehrere Fehler auf einmal. Am Ende krieg ich es roh

Fazit: Schlechter Kundenservice, unorganisiert und respektlos im Umgang mit Kunden. Definitiv keine Empfehlung.

Absolute abzocke !
Habe nach einer Stunde und 45 Minuten versucht mit denen eine vernünftige Einigung zu finden damit beide Seiten zufrieden sind und diese unfreundlichen arroganten abzocker haben meine Bestellung nicht storniert, bis jetzt nicht. Dreieinhalb Stunden schon und immer noch nicht storniert und sie weigern sich mir mit Rabatt entgegen zu kommen. Haben mich telefonisch blockiert und mein Geld einbehalten. Meiner Meinung nach ist das ein Krimineller Laden und jeder der hier bestellt tut mir wirklich leid.

Haben un 20:30 dort bestellt. Da das essen um 22:00 immernoch nicht da war bin ich hin gefahren. Natürlich keiner da.

Laut Lieferando App dann die Mitteilung ea wäre um 21:16 geliefert worden vom Fahrer. Absolute Frechheit. Werde am Dienstag das Bistro aufsuchen und mein Geld zurück verlangen. Gegebenenfalls auch eine Anzeige wegen Betrugs aufgeben. Nie wieder werde ich dort bestellen