La Casa | Berghausen

Das Essen ist zwar nix für einen Michelin Stern aber für auf die schnelle immer lecker und preislich Top. Die Menschen dort sind alle freundlich, egal ob Service oder Gäste. Man muss nie lange warten und auch der hauseigene Lieferdienst liefert an jeden Ort (Pizza lässt sich auch mitten in den Wald bestellen). Außerdem kann man sowohl drinnen als auch draußen entschpannt sitzen. Also alles in allem ein top lokal

Nette kleine Pizzeria im Dörflichen Ambiente.
Leckeres 😋 Essen schnelle und höfliche Bedienung und Zubereitung. Sehr entspannend mein Abendessen genossen.

Kann ich nur empfehlen. Ohne Witz, um Umkreis die beste Pizzeria. Klar, andere Pizzerien gibt es auch, und das Essen ist "okay" . Hab auch schon vieles Restaurants ausprobiert. Aber la Casa macht noch ne gute italienische Küche. Auch die Mitarbeiter sind ganz entspannt und sehr freundlich. Dazu liefern sie noch aus, was viele heutzutage auch nicht mehr machen. So lange es die Pizzeria gibt, hol ich mir meine italienische Küche dort.

Ich war heute zum ersten mal hier und muss einfach sagen:
Service, Empfehlungen und Freundlichkeit einfach nur perfekt.
Ich hatte ein indisches Essen, es war perfekt gewürzt, das Fleisch Butter zart und der Reis nicht überkocht , es war einfach eine Gaumenfreude.
Die Preise sind absolut gerechtfertigt!
Wenn ich wieder in der Gegend bin, kehre definitiv hier ein 😊

Wir waren bisher wiederholt Kunden bei La Casa, sind inzwischen aber massiv enttäuscht vom Lieferservice. Nach unserer persönlichen Erfahrung wurden angekündigte Lieferzeiten mehrfach nicht eingehalten. Aktuell wurde uns für eine Bestellung eine Lieferzeit von 40–60 Minuten genannt. Nach 75 Minuten war das Essen weiterhin nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, der Fahrer würde erst in etwa 10 Minuten losfahren.

Da wir nicht weiter warten wollten, hat meine Frau das Essen schließlich selbst abgeholt. Auch vor Ort kam es noch zu weiterer Wartezeit. Besonders enttäuschend war für uns, dass die Situation aus unserer Sicht nicht ernst genommen wurde.

Unser Hauptkritikpunkt ist nicht einmal die Verzögerung selbst, sondern die aus unserer Sicht unrealistische Kommunikation der Lieferzeit. Wenn von Anfang an ehrlich gesagt würde, dass es deutlich länger dauert, könnte man sich darauf einstellen, anders planen oder selbst kochen. So entsteht für uns kein verlässlicher Service und kein Mehrwert gegenüber einer Selbstabholung.

Als bisherige Stammkunden fühlen wir uns dadurch leider nicht wertgeschätzt. Aufgrund dieser wiederholten Erfahrungen haben wir das Vertrauen in den Lieferservice verloren. Schade.