Weinhaus am Rhein

Tolles Lokal top Lage super schnelles und freundliches Personal vielseitige Karte mit leckeren Speisen für jeden was dabei Weinauswahl auch top. Klare Empfehlung

Gelungene Familienfeier
Wir waren mit 24 Personen zu einer Familienfeier am Weinhaus am Rhein und hatten vorab eine kleine Karte mit 6 Gerichten mit dem Betreiber abgesprochen.
Zuerst gab es für jeden Tisch eine mediterrane Platte.
Nach unserer Bestellung aus der kleinen Karte kam das Essen zügig und wir hatten alle innerhalb weniger Minuten unser Essen.
Die Portionen waren wieder reichlich und es hat allen sehr gut geschmeckt. Alles in allem eine gelungene Feier.
Das Personal und auch das Inhaber Ehepaar waren wieder sehr aufmerksam und freundlich.
Wir kommen definitiv wieder.

Wir waren als Abschluss unseres Betriebsausflugs mit etwa 30 Personen beim Mittagessen im Weinhaus am Rhein. Wir wurden sehr freundlich empfangen, und das vorbestellte Essen wurde sehr zügig serviert. Die Bedienung war zuvorkommend und prompt, das Essen hervorragend, das ganze Ambiente drinnen und draußen überaus ansprechend, noch dazu bei dem schönen Wetter. Alles in allem können wir das Weinhaus am Rhein nur wärmstens empfehlen!

Nett gelegen, direkt am Rhein. Gut bürgerlich. Für drinnen und draußen geeignet. Spielplatz und Parkplatz vor der Tür. Schön für einen Ausflug mit Natur.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Das Essen war insgesamt in Ordnung – nicht herausragend, aber daran hätte sich unsere Bewertung auch gar nicht aufgehängt. Wirklich negativ in Erinnerung bleibt vielmehr der Umgang mit Kritik.

Auf eine sachlich geäußerte Kritik wurde aus unserer Sicht völlig unangemessen und unprofessionell reagiert. Statt die Rückmeldung eines Gastes einfach aufzunehmen oder zumindest respektvoll damit umzugehen, entstand eine Situation, die wir als ausgesprochen unangenehm und ehrlich gesagt auch ziemlich peinlich empfunden haben.

Besonders schade: Verwandte von uns hatten uns bereits vor längerer Zeit von ganz ähnlichen Erfahrungen berichtet und besuchen das Restaurant deshalb nicht mehr. Wir wollten uns davon bewusst nicht beeinflussen lassen und dem Restaurant selbst noch einmal eine Chance geben. Nach unserem eigenen Besuch können wir diese Erfahrungen nun leider nachvollziehen.

Fehler können passieren, Geschmäcker sind verschieden und auch beim Essen muss nicht immer alles perfekt sein. Entscheidend ist für uns aber, wie ein Restaurant mit seinen Gästen und insbesondere mit berechtigter oder zumindest sachlich vorgetragener Kritik umgeht. Und genau das war hier für uns der ausschlaggebende Punkt.

Für uns war es daher definitiv der letzte Besuch.