Rüstcafe Rödel

Schon am Morgen fühlt man sich hier herzlich willkommen. Besonders der nette, charmante Mitarbeiter, der vormittags das Frühstück zubereitet, macht den Besuch zu etwas Besonderem. Er hat immer ein Lächeln im Gesicht, ist ausgesprochen freundlich und sorgt mit seiner positiven Art sofort für gute Laune.

Das Frühstück ist jedes Mal mit viel Liebe angerichtet und schmeckt genauso gut, wie es aussieht. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und kleine Details gelegt wird.

Auch das gesamte Team ist stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Die gemütliche Atmosphäre und die schöne Umgebung laden dazu ein, länger zu verweilen und den Aufenthalt zu genießen. Ein Café, das ich jederzeit gerne weiterempfehle!

Sehr schönes und gemütliches Café. Man bekommt eine große Auswahl an unterschiedlichen Speisen. Auch die Bedienungen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Kann es auf jeden Fall weiter empfehlen.

Waren hier wieder Frühstücken, machen wir ab und zu mal.

Es schmeckt immer wieder super, die Bedienung ist sehr nett.

Zum Frühstücken oder mal ein Kaffee trinken ist es perfekt, preislich passt es auch, für 10€ gibt es ein gutes Frühstück mit Getränk.

Im Allgemeinen ist dies eine sehr schöne Möglichkeit, frühstücken zu gehen. Allerdings sollte der Inhaber bei der ein oder anderen Mitarbeiterin stärker an Motivation und Höflichkeit appellieren.
Der heutige Besuch hat jedenfalls dazu geführt, dass ich so schnell nicht wiederkommen werde.

Wir waren heute zum Frühstück hier. Das Essen war insgesamt in Ordnung, wenn auch nichts Besonderes. Der Grund für diese Bewertung ist allerdings der Umgang mit einer Reklamation.

Wir waren zu viert und haben unsere Bestellung gemeinsam aufgegeben. Bei einem Frühstück mit Rührei sollte der Bacon ausdrücklich separat serviert werden, da eine Person Vegetarierin ist und den Bacon an ihren Freund weitergeben wollte. Trotzdem wurde das Rührei mit Bacon serviert.

Als wir die Bedienung freundlich darauf hingewiesen haben, kam eine Mitarbeiterin aus der Küche zu uns und behauptete sofort, wir hätten es so bestellt. Sie ließ uns kaum zu Wort kommen und sagte schließlich wörtlich, dass sie das Rührei “auf gar keinen Fall” neu machen werde. Dieser Umgangston war für uns völlig unverständlich und unangemessen.

Anschließend ging sie wieder hinein und schimpfte dort hörbar weiter, was wir draußen deutlich mitbekommen haben. Das hat den Eindruck leider noch verschlechtert.

Positiv möchte ich erwähnen, dass wir am Ende doch noch ein neues Rührei bekommen haben. Trotzdem bleibt bei uns vor allem der Umgang mit dem Fehler in Erinnerung. Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. Ein freundlicher Umgang und ein kurzes Eingeständnis hätten die Situation vermutlich sofort entschärft.

Aus diesem Grund werden wir leider nicht wiederkommen.