Eiscafé Riva

Trinke dort milkshake Walnuss immer. Mein Hund hat heute Erdbeer Eis gegessen und keine Probleme mit der Verdauung gehabt. Sehr gutes Eis 🍨 🥳

Äußerst freundliches, humorvolles und empathisches Personal, das Eis sowie die Portionsgröße waren toll, der Preis in Ordnung, die Räumlichkeiten sauber und einladend, vollstens weiter zu empfehlen.

Durch unseren online Schlemmerblock sind wir auf dieses Eiscafe gestoßen. Mega lecker unser Eisbecher, sehr nettes Personal und keine lange Wartezeit.

Überaus guter Kaffee, aufmerksame und freundliche Bedienung. Schön zum verweilen, ansprechender Aussenbereich. Eisspezialitäten sehen sehr gut aus, werde ich wohl beim nächsten Besuch ausprobieren.

Zuallererst möchten wir sagen, dass wir bisher gerne und im Sommer fast täglich bei Ihnen waren und das Eis wirklich sehr lecker ist.

Allerdings wollten wir heute (01.05., Feiertag) den Schlemmerblock nutzen, um ein Eis zu holen. Bisher hatten wir damit – auch an Feiertagen – in anderen Lokalen nie Probleme, weshalb wir überrascht waren, dass dies bei Ihnen heute nicht akzeptiert wurde mit der Begründung, es sei ein Feiertag.

Auf Nachfrage wurde uns die entsprechende Regel im Schlemmerblock auch gezeigt, was natürlich korrekt ist. Dennoch hätten wir uns hier etwas mehr Kulanz gewünscht – gerade weil wir, wie gesagt, bisher noch nie Schwierigkeiten an Feiertagen hatten.

Was wir nicht ganz nachvollziehen können: Warum macht es für ein Eiscafé einen so großen Unterschied, ob wir den Gutschein heute oder an einem anderen Tag nutzen? Zum Zeitpunkt unseres Besuchs war kaum Betrieb. Die Bedienung hat sich sogar extra Zeit genommen, um gemeinsam mit uns die Regel im Block herauszusuchen – in dieser Zeit hätte das Eis bereits zubereitet sein können, und das Geld für das zweite Eis hätten wir, wie wir es üblicherweise handhaben, als Trinkgeld dagelassen.

Wir nutzen den Schlemmerblock grundsätzlich so, dass wir den regulären Preis zahlen und das „zweite Gericht“ als Trinkgeld geben. Das haben wir auch bereits in anderen Lokalen so gemacht. (auch bei Riva mit dem Block meiner Frau)

Nach dieser Erfahrung werden wir das Eiscafé leider meiden und auch nicht weiterempfehlen. Es ist schade, wenn man auf Kunden verzichtet – insbesondere dann, wenn ohnehin wenig Betrieb herrscht.

Bei Einrichtungen wie einem Schwimmbad könnten wir eine solche Regelung noch nachvollziehen – bei einem Eiscafé hingegen eher weniger.